2012年4月5日，加拿大卫生部，美国CPSC以及Williams Sonoma, Inc.公司联合宣布对马来西亚产West Elm牌折叠椅实施自愿性召回，原因是该产品容易发生断裂，有导致消费者跌落和受伤的危险。
　　此次召回的折叠椅规格为长48.3cm，宽43.2cm，高78.7cm。颜色为白色，红色或巧克力色。此次召回的数量为加拿大112把，美国10000把。据了解，该产品自2011年9月至2012年1月在加拿大和美国销售。截至目前，Williams Sonoma, Inc.公司已经收到14起事故报告。
　　对此，该公司建议消费者立即停止使用被召回产品并与公司联系退货及获得退款。