各省、自治区、直辖市质协，有关城市质协，各行业（部门）质协，中国质协各分会，中国质协会员企业及各有关单位：

　　2012版GB/T 19580《卓越绩效评价准则》、GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准已于2012年3月9日颁布，将于2012年8月1日正式实施。

　　卓越绩效是指通过综合的组织绩效管理方法，为顾客、员工和其他相关方不断创造价值，提高组织整体的绩效和能力，促进组织科学发展，获得持续成功。该管理模式是组织推行全面质量管理（TQM）的实施框架，是评价组织管理成熟度的有效工具，也是组织全面提高管理水平、获取卓越绩效的一个有力抓手。

　　中国质量协会是我国最早引进并推广卓越绩效模式的质量组织，自2001年开展“全国质量奖”评审以来，即采用卓越绩效模式作为评审标准，卓越绩效模式的推行对于激励全国企业追求卓越经营、树立行业标杆等方面发挥了巨大作用。为使全国企事业单位有关管理人员更准确理解并掌握新版标准的理念和要求，更好地在组织内推进卓越绩效模式，中国质量协会拟于2012年7月在无锡市举办“2012版《卓越绩效评价准则》国家标准”培训班，现将培训班具体事宜通知如下：

　　一、培训内容

　　1.卓越绩效模式产生与发展；
　　2.全国及各地方、行业质量奖开展情况；
　　3.卓越绩效模式基本理念和框架；
　　4.新版GB/T19580《卓越绩效评价准则》国家标准理解及操作实务；
　　5.新版标准修订思路及其相对于2004版标准的主要变化；
　　6.企业导入卓越绩效模式的思路和方法；
　　7.近年质量奖申报和评审过程中的常见问题及注意事项。

　　二、培训对象

　　实施卓越绩效模式的企业各级管理人员；拟申报全国、各级政府及行业质量奖的企业中高层管理者；获全国质量奖提名奖和鼓励奖、全国实施卓越绩效模式先进企业的企业管理者、各主要职能部门负责人；地区和行业质协主管人员；全国及各级质量奖评审、培训和咨询人员。

　　三、培训教师

　　由参与2012版标准修订、具有深厚理论造诣及实践经验，具备丰富的培训和质量奖评审经验的中国质协高级专家担任培训讲师。

　　四、培训时间   2012年7月16-18日 （15日报到）;

　　五、培训地点   无锡市（具体地点报名后另行通知）;

　　六、培训费用

　　2000元/人。培训班统一安排食宿，费用自理。企业每选送6人参加培训，1名领队可免费参加。中国质量协会在册会员单位享受9折优惠。

　　七、联系方法

　　请报名者认真填写好报名回执，于2012年7月9日前传真至中国质量协会培训中心。
　　电话：（010）66070443  13683394801     联系人：金燕川         
　　传真：（010）66079132      邮箱：jinyanchuan@caq.org.cn
　　网址：http://www.caq.org.cn

二〇一二年五月二十八日

　　附件：中国质量协会培训中心公开培训课程回执表