穿迪芙斯鞋后，咋就患上了皮炎

　　消费者：脚部皮炎明显是鞋子导致的，索赔遇到困难迪芙斯专柜：鞋子已退且质量合格，其他情况“没必要回答”

　　消费者提供的迪芙斯女鞋和穿后脚部皮炎症状照片。

　　花600多元买双凉鞋，穿后竟引发脚部接触性皮炎，虽然病历上明确显示“所穿新鞋导致”，但专柜坚称鞋子没问题，拒绝赔偿医药费。6月28日，市民李晓(化名)向记者反映了自己购买迪芙斯(Dfuse)女鞋的遭遇。记者对此进行采访时，迪芙斯专柜工作人员称，“没必要回答”。

　　600多元买双鞋，穿后得皮炎

　　5月20日，李晓在银座商城洪家楼店二楼迪芙斯专柜购买了一双凉鞋，花费629元。据李晓的爱人介绍，购买之后穿了一天，李晓觉得脚有点痒，但当时并没有太在意，只是换了其他的鞋穿。直到6月中旬，因为有个应酬，李晓又穿上了这双新鞋。

　　晚上回来后李晓发现，自己的脚出现了肿胀、流脓、溃烂的症状。李晓介绍，第二天，她去迪芙斯专柜反映了此情况，但专柜工作人员未作处理。当天中午，李晓到济南军区总医院皮肤科治疗，经诊断，她的脚属于“接触性皮炎”。随后，李晓进行了相关治疗。

　　6月26日，根据李晓提供的当时照片，记者看到，该鞋子是一双迪芙斯牌粉色女式凉鞋，鞋面呈交叉造型，鞋底上印有金色“Dfuse”字样。李晓的脚看起来有些肿胀，脚面中段有多处零星皮肤破损，脚掌前部出现明显的溃烂、脱皮。

　　据李晓及爱人介绍，当时他们带着鞋去的医院，因为该凉鞋的脚面部位是交叉造型，脚接触到鞋子的部位出现相应症状，而未接触到鞋子的皮肤则正常，医生看过鞋后明确表示，脚部症状是因鞋子引起，而且，病历上明确显示类似“所穿新鞋导致接触性皮炎”字样。

　　有病历仍需质检，退鞋不赔偿

　　当天下午，李晓再次返回迪芙斯专柜，但看过病历后，工作人员仍拒绝作出处理，并称需要由质监部门进行鉴定。后来，双方一起到质监部门，李晓的爱人称，因鞋子不属于开胶、断裂等质量方面的问题，不在质监部门检测范围内。

　　李晓的家人告诉记者，后来，专柜工作人员曾对医药费等相关单据拍照，称将反映至公司。6月18日前后，李晓的家人再次联系专柜，工作人员称，把鞋子退掉就不错了，如果再不满意，可以到法院起诉。

　　对此，李晓及家人认为，目前，脚部患皮炎是因鞋子导致，这一点已非常明显，但专柜方面拒不承认，这种态度实在让人生气。

　　退鞋是“出于情面”，“没必要回答”

　　26日16：16，迪芙斯专柜一名工作人员告诉记者，鞋早已退货，当初去做质检时，因鞋已经穿过了，“进细菌了”，所以无法进行相关检测，但详细情况她并不了解。在与另外一名工作人员交流后，该工作人员告诉记者，专柜的工作人员都不了解具体情况。

　　在记者追问下，另外一名工作人员告诉记者，目前鞋子已经返回公司，但并不是因质量问题，而是“出于情面”。该工作人员称，鞋已经穿过了，“说不定别人碰的时候给它造成细菌”，所以没法检测。人的体质不同，会对不同的材质过敏，但这并不是鞋的问题，鞋子都是经检测合格的。记者欲进一步了解详细情况，该工作人员称，此事是迪芙斯公司和商场方面给顾客处理的，“我没必要回答你”，记者索要公司联系方式，该工作人员拒绝提供。