买到22包过期瓜子
超市按原价一赔十
过期半个月,原价4.6元一包
帮得就帮
周日,市民荣先生在海珠区工业大道的家乐福超市金沙店买了22包嘉富牌的瓜子。结账后他才发现,这些瓜子早在7月2日已经过了保质期了。超市的客服人员解释称由于最近员工流动大没有进行定期的检查,发现问题之后已经马上要求各个货架的员工进行自检。最终超市的客服人员向荣先生道歉,并且给予了十倍赔偿。
周日中午,荣先生来到位于工业大道北的家乐福超市进行购物,当时他一共购买了售价4.6元的嘉富牌瓜子仁22包,“因为比较喜欢吃,而且又是小包装的,带出去也方便,就买得比较多。”容先生告诉记者,就在他排队结账之后,拿了一包准备开了包装试吃。“我准备打开包装的时候顺便看了一眼生产日期那些资料。”当时他手上的那包瓜子包装袋上标明的生产日期是今年的1月2日,而保质期是6个月,“原来都已经过期快两个星期了,如果吃坏了肚子怎么办?”细看之下才发现,原来他买了22包小包装的瓜子都是过了保质期的。
他随即到超市的服务台反映情况,客服人员提出按原价给容先生退回22包瓜子的钱,但荣先生并不接受,他要求超市以原价一赔十进行现金的赔偿。双方进行协商之后,超市方面最终接受了荣先生提出的索赔。超市的客服人员表示,由于最近超市的人员特别是销售人员流动比较大,所以超市方面还没有来得及安排定期对货物的检查。
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