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作者:佚名 文章来源:新快报 点击数:449 更新时间:2012/7/23 |
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4台手机同时买不到半年坏3台
有求必应
投诉:今年2月,市民蒲先生在白云区景泰商业步行街看到品牌手机正在促销出售,他当即购买了4台波导尼采i800手机,并把其中两台送给在广西老家的女儿和儿子使用。谁料一个月后,其中3台开始出现故障,不仅无法开机,也无法充电,送修后同一毛病也频繁出现。7月17日,蒲先生刚从维修员处拿回手机,谁料两个小时后,无法开机的故障重现。“每次送修虽然是免费的,但是都要花10天时间,太麻烦了。”回应:昨日,波导广州分公司售后服务热线工作人员证实,蒲先生的情况属于质量问题,客户可以将手机送往商家进行维修。工作人员称,当客户的手机出现同一问题时,经过波导授权的客服中心两次维修后仍不能正常使用的,可以要求更换同型号同规格的机器一台。“但如果只是返厂维修的话,一般需要7个工作日,最快也要5天。”
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文章录入:user2 责任编辑:hguang8379 |
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