周三，婴儿洗发水、祛痘霜和抗皱乳液等个人护理产品的制造商强生公司(Johnson & Johnson)宣布，计划在2015年底之前停止在其系列产品中使用包括甲醛在内的多种有害化学物质。强生因此成为第一个作出类似广泛承诺的大型个人消费品公司。
　　此前，强生已经承诺在2013年之前在其婴儿产品中停止使用某些化学物质，此次的声明则将公司的这项计划延伸至成人产品，包括在药店常见的品牌，如露得清(Neutrogena)、Aveeno和可伶可俐(Clean & Clear)。
　　“公众对个人护理产品安全性问题的讨论十分热烈，” 负责强生个人健康产品品牌的产品监管和毒理研究的副主管苏珊·内特斯海姆(Susan Nettesheim)说，“我们应当在这样的讨论中表态，这十分重要。”
　　环境保护和消费者权益团体多年来一直向强生及其竞争者施压，要求它们去除产品中有问题的成分。
　　环保组织环境工作组(Environmental Working Group)主席肯尼斯·A·库克(Kenneth A. Cook)说， “我们没见过其他大型个人护理产品公司像他们一样做出如此大的动作。连接近的都没有。”环境工作组和其他组织一直在与公司主管磋商，敦促他们改变他们的做法。
　　2009年，包括环境工作小组在内的 “安全化妆品运动”(Campaign for Safe Cosmetics)联盟化验了几十种儿童产品的成分，发现很多产品都含有两种有问题的物质：甲醛和二噁?烷。消费者购买的洗发水和乳液包装背面都没有列出这两种物质，因为严格地说，它们不算是配方成分。
　　去年，为政府工作的科学家将甲醛确定为致癌物质，季铵盐-15和乙内酰脲等防腐剂会缓慢释放出甲醛，而产品标签上均写有这两种成分。根据动物实验，二噁烷也可导致癌症，在增加产品其他成分的肌肤亲和度的加工过程中，会产生二噁烷。
　　强生还计划停用其他可造成健康隐患的成分，包括酞酸盐（这种成分有很多用途，如柔和发胶的硬化效果）、几种香精及三氯生（一种在肥皂中使用的抗菌物质）。强生还将去除婴儿产品中所有的对羟基苯甲酸酯类防腐剂，以及成人产品中另外一些对羟基苯甲酸酯。
　　内特斯海姆说，该计划是一个很大的工程，需要在研发上投入大量资金，开发替代品。计划停用的成分，很多是产业内十分常见的物质。她说，还需要寻找并审核新的供应商，并且要对替代品进行大量试验，以确保安全。强生没有透露该计划的费用。
　　要改变长年受欢迎的产品的配方，也将是一件需要精心安排的工作。例如，强生的婴儿洗发水已经上市50多年。
　　“消费者对产品的接受十分重要，” 内特斯海姆说。“如果你更新了产品的配方，但大家不喜欢，这是没有用的。”
　　安全化妆品运动的负责人莉萨·阿彻(Lisa Archer)说，该组织会继续督促包括雅诗兰黛集团(Estée Lauder Companies)、宝洁(Procter & Gamble)、雅芳(Avon)和欧莱雅(L’Oreal)在内的其他化妆品和消费品公司，以强生为榜样，采取相同做法。
　　2010年，宝洁更新了其旗下伊卡璐(Herbal Essences)洗发水的配方，将二噁烷的含量控制为微量，而它旗下的汰渍(Tide)洗衣液也因含有少量二噁烷，而受到了这些环保组织的批评。
　　强生的这个决定给公司出了一个公共关系的难题，一方面它必须表现出十分愿意做出大范围的改变，另一方面又要让对顾客对其既有产品的安全性放心。最近几年，公司已经历了严重的产品召回事件和质量控制的疏忽，因此，此次计划的成功就显得更为重要。
　　“虽然作为一个科学家，我可以告诉你，这些产品非常安全，”但相关报道却质疑她的结论，引起了消费者的担忧，内特斯海姆说，“我对此表示理解，并且我们必须给予重视。”
　　环境工作组的库克并不认为这些化学物质是安全的。但他也认为，大家对洗发水标签上成分的关注度已经非常高，并提到，他所在的组织有一个产品安全数据库，已有了数亿的访问量。“这是他们下的赌注：如果能直面消费者的兴趣点，成功应对，他们就会赢得市场，”库克说。