》维权现场

　　低水压加“增压喷头”林内热水器“水土不服”

　　水压低的情况下，有的市民就用“增压喷头”，但这也可能影响水流速度，让热水器“水土不服”。本报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线日前就接到一起因此造成的投诉。9月4日，投诉者告诉记者，记者现场采访后，林内热水器方面已派人上门解决问题，对林内的服务态度，他很为满意。

　　日前，市民李先生向本报“老罗帮你忙”互动维权热线投诉称，7月13日花2380元购买林内RUS-11FEH（T）林内热水器后，使用热水器烧水淋浴时，即使按规定操作热水器，将水温定在35℃（最高可以定在60℃），烧出来的水仍然很烫，难以正常洗浴。

　　李先生说，当时，他用的是一种增压水龙头，在天气凉爽时少有这种情况，但在天气酷热时常有这种现象。而在此之前，他使用普通水龙头或用其他热水器时，没有这种情况。

　　他将情况反映至林内方面后，对方派了人上门查看，工作人员认为即使使用增压水龙头，也改变不了热水器水压小，水流速度慢，从而导致出水温度高的情况。对方要求加装增压泵，他难以接受。

　　记者将有关情况反映至林内方面后，对方表示，由于李先生家位于多层楼顶，水压小于热水器正常使用时适用的水压范围，热水器照常工作烧出来的水就会有温度偏高的情况。同时，由于天热时水管内的水温原本就比较高，烧出来的水就相对还要高一点。对于李先生的情况，将再次派人上门查看，并为之解疑释惑。

　　昨日，李先生告诉记者，林内已派了两个工作人员再次上门服务，再次检查认为，故障原因在于李先生家水压小，使用增压水龙头后水流更慢所致。林内工作人员上门更换了那个增压喷头，并根据李先生家水压情况，拆开热水器，对有关部件进行调整，此后，热水器工作时，所出热水恢复正常。

　　李先生对此非常满意，他给记者发来短信称，林内所派两个工作人员“既热情态度好技术又高、彻底解决不能使用问题”，“请代我谢谢两位师傅”。