2012年9月20日，美国消费品委员会（CPSC）和ThyssenKrupp Access Manufacturing LLC公司联合宣布对LEV II®，Volant™和Rise™的住宅电梯实施实施自愿性召回，原因是该电梯在降落过程中门不能闭合，有造成消费者跌落的危险。
　　此次召回的产品数量为670部。产品型号分别为LWL（LEV II®）、LGL（Volant™）和LRC（Rise™）。据了解，该产品自2010年12月至2012年8月在美国各大电梯经销商处进行销售，售价为16000美元—26000美元。截至目前，美国CPSC和ThyssenKrupp Access Manufacturing LLC公司均为收到任何事故报告。
　　对此，该公司建议消费者立即停止使用被召回产品并与公司联系退货及获得退款。