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作者:佚名 文章来源:新快报 点击数:406 更新时间:2012/10/17 |
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报道不少消费者都有这样的经历,买回的家具总是散发刺鼻的味道。消费者刘小姐日前在某家具店购买了一个衣柜,使用时发现衣柜散发出强烈的刺激性气味,使人感觉很难受。她向家具店反映,店方表示使用一段时间后气味会消散。但刘小姐使用了1个月,衣柜的气味仍然很浓,刘小姐觉得难以忍受,要求退货却遭拒。
在此提醒:对于这种情况,消费者应当首先对家具进行检测,且检测机构应当是有关行政部门,或行政部门委托的专业权威检测机构,如检测结果证实衣柜的确含有甲醛或其他有害气体超标,属于不合格产品的,依据《消费者权益保护法》第48条“依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货”的规定,消费者有权要求经营者退货,遭到拒绝,可以向有关部门投诉。
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文章录入:user2 责任编辑:hguang8379 |
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