奥迪车主表示车的小问题不断但是又没能彻底根除
10月16日,市民沈先生向人民网海南视窗反映称,自己5月份在海口奥迪4S店入手买了一台奥迪A6L轿车,但是让沈先生不满的是,买车至今,车辆的小毛病就没断过。随后,沈先生向经销商提出了更换新车的要求,但是遭到了拒绝。
车主:新车购买不久 小修不断
“今天车拿过来维修的还是方向盘的问题。”10月16日,在奥迪4S店里面,沈先生说,自己在今年5月份左右到海口奥迪4S店买了一辆新车,总共价值56万元,一次性付清,沈先生表示,维修到现在,虽然都是些不大的问题,但至今也没查出原因来,有些问题仍然存在。
沈先生回忆自己买车五个月来维修的经历说,自己买来新车的第二天车的方向盘就被小调修过一次,“当时方向盘是有点歪,但也也没太在意,修好了也就算了。”但是让沈先生恼火的是,从第一次修方向盘开始,车的小毛病就没间断过。
“没过几天轮胎又出问题了,又进行了四轮定位维修,之后驾驶期间又出现侧门漏水问题,修好了,后排座椅又有些不对劲,一直各种修,到现在也没修好。”沈先生表示,自己花高价买了一辆车,却频频维修,“买车五个月,修车的时间差不多就花掉一个多月,这车开的心理不舒坦。”
沈先生说,没想到之前修好的方向盘今天又出现问题,这让他很是恼火,“同一个地方反复的出现问题,这很难忍受,方向盘在打转的时候总会吱吱的响,这问题很严重,方向盘关系安全大,而且还是新买没多久的车。”
奥迪经销商:问题确实比较集中
随后,负责该店的技术经理吴先生解释道,沈先生的车的小问题确实时比较集中,但是并没有达到换车的条件,所以公司不可能给沈先生换辆新车。
“购车在担保期限内,如果车出现问题都可以进行免费维修,但是没有重大问题,公司一般是不可能给顾客换车的,这是公司的规定。”吴先生承诺说,沈先生的车身上的这些问题,如果公司真的无法彻底修好,将从厂家德国招来技术专家进行维修。
初步协商:双方协商当中 等待结果
经过将近5个月时间的维修磨合,沈先生表示自己已经对这辆奥迪新车失去兴趣,表示要么彻底修好,要么就给换新的一辆,“现在真的有点忍受不住,这车开得让我很不舒坦,新车却总是在修当中。”沈先生说。
目前,双方经过考虑和初步协商,双方有意向以一定价钱回收这辆“问题”车,至于价钱数额,双方正在协商当中。
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