摘要:近年来,教育培训行业发展迅猛,大大小小的培训机构接连挂牌招生。然而,教育培训行业在快速发展的同时却是问题不断、乱象丛生:名称乱、课程乱、收费乱、授课教师乱。接连曝光的各种问题让人们对培训机构的信任度不断下滑。
近年来,教育培训行业发展迅猛,大大小小的培训机构接连挂牌招生。然而,教育培训行业在快速发展的同时却是问题不断、乱象丛生:名称乱、课程乱、收费乱、授课教师乱。接连曝光的各种问题让人们对培训机构的信任度不断下滑。
尽管教育培训市场日渐混乱,热衷于给孩子报读培训班的家长却是越来越多。
日前,由北京21世纪教育学院进行的一项抽样调查显示,在北京小学三年级至六年级的学生中,有87%报读过各种补习班;在四年级、五年级的学生中,有92%报读过各种补习班。另外,笔者在高分网“2012最受家长好评的课外辅导机构大评选”的活动页面上发现,许多小学一年级的家长已经开始烦恼如何给孩子选择培训机构了。毫不夸张地说,现在中国的家长已经到了不敢不给孩子报培训班的地步了。
那么,在“全民皆补习”的阶段,培训机构的乱收费问题该如何解决?收费标准谁来定?怎么收费更合理?
现状:收费标准由机构自拟
笔者调查发现,目前辅导班的收费并没有统一的定价标准,收费价格一般由各培训机构自己制定。正规的培训机构,在注册时会将自己的定价在物价局备案。当然备案的并不是具体的价格,而是一个价格区间,具体价格允许在区间内浮动。而非正规的“黑机构”定价就更加无章可循了。
不少机构都打着“一对一”的名号,一个课时收费则从几十元到几百元不等。课程看起来相差无几,为何收费却相去甚远?
不可否认,不同机构由于师资、硬件设施、校舍环境等投入的不同,会对其收费高低产生一定的影响。但是,偌大的培训市场,在收费标准上的管理和监控却几乎空白,没有必要的规则和约束,只任其自由发展。这样的环境下, “乱收费”怎能避免?
“黑机构”扰乱正规辅导市场
目前,教育培训市场发展尚不规范,并非所有的辅导机构都具有办学资质,非法办学现象依然存在,其中不少是潜伏在小区内。这些所谓的“黑培训机构”,没有营业执照,没有正式老师,价格的制定也相当随意,很大程度上搅乱了培训市场的秩序。而最终为这些乱象买单的,还是家长和学生。
收费标准怎么定?收费与成效挂钩
笔者观察发现,许多家长在给孩子报培训班的时候都不惜花重金,认为只要能有效提高孩子的成绩多花些钱也无所谓。家长们这种急于求成的心态给了牟利者可趁之机,不少家长掷重金给孩子报“保过班”、“承诺班”,到头来孩子没考上款也退不成。对此,笔者建议,家长在选择辅导机构时应该更加理性,货比三家,选择口碑好、退款有保障的辅导机构。
而对于收费标准,在相关管理条例未出台之前,各机构也应当着眼于长远,在收费标准的制定上应该更合理,做到有理有据才能让人信服。笔者认为,辅导班的收费可与学习效果挂钩,每个家长对孩子的成绩提升都有其期望值,期望值的高低决定了辅导的难度,各机构不妨以此来权衡收费标准,达到辅导效果的按标准收费,达不到辅导效果的酌情退款。这样一来,家长再选择的时候也可以更具有针对性。
当然,这只是权宜之计,只有对教育市场进行相应的规范与管理,才能促使教育培训市场正常有序地发展,使孩子们得到更好的教育。