“打折商品不三包”，这似乎是许多商家默认的行业规则，实则却是生活中最常见的一则霸王条款。前两天，江西宜春的消费者成女士就碰到了这样的事。

　　真是便宜没好货？

　　成女士是家住江西宜春人，前两天她去当地的一家意尔康专卖店购物“本来是给家人买鞋的，但逛着逛着看到一双女士半腰靴，优惠价180元。我就动心了。”成女士说。

　　可是鞋子没穿几天就出了问题，两只靴子后跟上部的皮都破了，成女士拿着鞋到店里修理。店员看了一下，说这是优惠商品，不在三包范围内。在成女士的“恳求”下，店员勉强表示可以帮着看看修理一下。“结果，拿了鞋子不一会儿，店员就返回来说，这个皮子的材质很特殊，修理不了，然后态度一百八十度大拐弯，说因为这是优惠品，所以他们不能负责。”成女士很气愤，“因为我买了打折品，就该认倒霉吗？”

成女士就这样,连续去了几次，都是徒费口舌，无奈之下，她致电给了当地的消费者权益保护协会，但是协会的人却告诉她，他们管不了此事。“所以我只能求助你们，希望你能能帮我讨回公道，要么给我修理，要么允许退货，还我们消费者一个公道。”成女士在电话中对慧聪网焦点透视说。

　　商家振振有词

　　在了解了事情经过后，我们致电这家意尔康门店，这家店的主管何女士接听了电话，但是在电话里一再强调:“我们店员在销售的时候就和顾客说过这是打折优惠品，为什么优惠品呢？因为这是去年的款，不然不可能只售价180元的。并且我们告诉她这个不能三包的。”

　　我们就此又和成女士核实，成女士表示，这是优惠品店员是说明的，并且价签上也是这么写的，但是店员绝没有说不能“三包”。
 　　当我们把这个信息反馈给何主管，她表示有未声明三包现在无从证实了：“但是，为什么要优惠？顾客可以想想，我们意尔康的皮鞋怎么可能那么便宜？店家不能亏本吧？如果实行三包，我们还买干嘛？不如扔了。”

　　最后她说：“消费者不是已经找过消保委了吗？消保委也没管，这说明了什么呢？”

　　履行三包服务没商量

　　优惠商品真的可以不用履行三包职责吗？我们对此进行了相关的国家规定。

　　所谓“三包”是指包修、包换、包退。对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品(服务)承担质量保证的一种方法。鞋类产品已经被列入三包名录。

　　《消费者权益保护法》第五十条规定，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的，工商部门可以责令改正，根据情节，或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款。

　　而特价商品一般是指“优惠”、“减价”等低于原价出售的商品。因降价的原因和动机不同，其应承但这些是经营者的价格促销手段：降价的原因与产品应具备的质量、功能无关，所以经营者不能因此免除应承担的“三包”义务。

　　显然，优惠产品三包是天经地义之事，更是消费者权益保护法所规定的，那为何成女士却的报道但是消保协会的协助呢？我们致电了当地消保协会，但是电弧始终无人接听的状态。

　　于是我们“回到”意尔康。意尔康鞋业集团有限公司，创办于1992年，主营设计、生产和销售中高档真皮皮鞋业务，兼营运动休闲鞋、鞋材、房地产等多种产业。而成女士是在意尔康的专卖店购买的鞋子，所以从某种角度上来讲，这种处理商品和对待顾客的行为，与意尔康的品牌形象十分不协调。

　　我们试图致电意尔康当地分公司的营销人员，但是电话始终无法接通。

　　但是专卖店何主管却始终在强调，鞋子更新换代迅速，每年新款上来，旧款就没有销售力了：“我们这么办？那就通过打折销售，把成本赚回来。”但是这种理由足以让消费者“气愤”，难道为了收回商家的成本,就能变相的把产品的质量风险转嫁给消费者吗？。