摘要：日前，国家邮政局发布通知称有关省（市）邮政管理局要对涉嫌违规的企业进行约谈和依法严肃处理。并公布的数据，称2012年有116家快递企业被注销了快递牌照。

　　1月4日消息，快递企业不规范各种安全隐患事件层出不穷。尤其是内件丢失、野蛮分拣、霸王条款等违规行为频见报端。这引起国家邮政局高度重视，日前，国家邮政局发布通知称有关省（市）邮政管理局要对涉嫌违规的企业进行约谈和依法严肃处理。并公布的数据，称2012年有116家快递企业被注销了快递牌照。

　　国家邮政局12月31日发出通知，要求各省（区、市）邮政管理局切实加强对快递服务的监督管理，提高快递服务质量。通知要求，各地邮政管理部门要采取措施督导辖区内快递企业严格执行有关法律法规和《快递服务》标准、《快递业务操作指导规范》等规定和要求，认真履行服务承诺，努力提升服务质量。有关省（市）邮政管理局要督导快递企业总部加强自身品牌网络的管理工作，在所属公司和营业网点中要严格执行统一的服务标准、操作规范和操作流程，严禁出现野蛮分拣和抛扔、踩踏快件等违规行为。

　　通知指出，要结合开展快递服务质量专项整治活动，严肃查处快递企业损害消费者合法权益的行为。对消费者申诉中反映快件延误、快件丢失短少、快件损毁、收投服务等突出问题，以及媒体曝光的典型案例进行重点查处。对于媒体报道中涉嫌违规的快递企业，有关省（市）邮政管理局要进行约谈和依法严肃处理。

　　据了解，一些加盟制的快递公司，由于总部对旗下的网点约束不足导致管理出现漏洞。对此，通知要求快递企业总部加强自身品牌网络的管理工作，在所属公司和营业网点中要严格执行统一的服务标准、操作规范和操作流程，严禁出现野蛮分拣和抛扔、踩踏快件等违规行为。

　　国家邮政局指出，对未经许可违法经营快递业务，以及通过加盟、委托、承包等形式超出许可范围违法经营快递业务的行为，要依法严厉查处。对不能持续符合许可条件、快递服务质量低劣，严重损害消费者利益的快递企业，依法予以处理。

　　国家邮政局公布的数据显示，2012年国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局共对116家快递企业注销了《快递业务经营许可证》，其中多数为在省、自治区、直辖市范围内经营的快递牌照。

　　此次被取消的快递企业包括山东资通国际货运代理有限公司、青岛中迅国际物流有限公司、宁波外运国际集装箱货运有限公司、宁波外运国际货运代理有限公司、东莞市华茂国际货运代理有限公司、深圳市东方联球国际货运代理有限公司、宁波中亚国际航空货运代理服务有限公司等。

　　与公布注销一些企业快递业务经营许可证同时，国家邮政局发出通知，要求针对一些涉嫌违规的快递企业，邮政管理部门要进行约谈和依法严肃处理。同时要求企业所属公司和营业网点严格执行统一的服务标准、操作规范和操作流程，严禁野蛮分拣和抛扔、踩踏快件。管理部门将在元旦到春节期间进行严查。

　　国家邮政局开始整顿快递业引起消费者的关注，有消费者指出，有的快递企业服务差，确实需要整治。