2013年互联网产业将回归服务本位

线上线下齐呼标准化

　　视频行业洗牌整合，安全重成竞争热点，搜索市场再起波澜，电子商务在厮杀中高速发展……刚刚过去的2012年，中国互联网产业喧嚣不断，在新旧格局的混乱中抢夺产品服务市场。

　　2013年，互联网产业将走向何方？1月16日在北京举行的2012中国互联网产业年会指出，展望2013年，互联网市场将回归服务本位，在新格局成型的关键阶段，谁能在分晓未定时打动用户，谁就能抢占划分新市场的先发优势。与会专家不约而同谈道，标准规范的服务，对产业发展与行业竞争的重要性，不言而喻。

　　移动互联网改变产业格局

　　如果要挑选2012年互联网产业最瞩目的亮点，那非移动互联网莫属。中国互联网协会副理事长高新民表示，去年，以终端、平台和服务为主要组成的移动互联网产业体系得到整体发展，正在极大改变中国互联网产业的格局，极大改变网民上网行为乃至生活方式，并进一步影响从政府到社会组织到各行各业的运行方式。

　　工信部统计，截至2012年11月，中国移动互联网用户达到7.5亿（终端数）。中国互联网络信息中心调查报告显示，截至2012年12月，我国手机网民达到4.2亿，占网民比例由2011年的69.3%升至74.5%，第一大上网终端地位更加稳固。

　　 以微信、微博为代表的移动互联网产品快速发展，改变产业格局，改变网民生活，这成为中国互联网协会发布的影响2012中国互联网发展的十件大事之一。值得注意的是，2012年微信用户数超过2.7亿户，其快速发送语音信息、视频、图片和文字等功能广受欢迎，形成对电信运营商的电话、短信、彩信等传统业务的挑战与冲击，“逼迫”三大运营商进行业务改革及产品创新。

　　标准化需求贯穿线上线下

　　当下，人们在使用移动互联网时，渴望线上线下规范而标准化的服务，这就牵扯到目前较热的O2O模式。相较团购，大家对于O2O概念可能比较陌生。其实这一模式，早在团购网站兴起时就已出现，团购商品是临时性的促销，而在O2O网站上，只要网站与商家持续合作，那商家的商品就会一直“促销”下去。O2O即Online To Offline，其将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，线下服务可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，

　　“手机地图在O2O的服务方面可以作为一个总的入口，作为一个集大成的App（第三方应用程序），让亿万用户都可以打开手机地图找到线下的O2O的服务。”高德软件副总裁郄建军认为，对用户来说，在一个城市，吃饭、然后上班，消费，他围绕一系列生活需求，在不同时间段，手机地图可以整合信息服务。

　　郄建军说，手机地图里面第一层次的就是出行服务，接下来在日常生活的O2O服务就是吃住行，第三是人的因素，把地图里面引入人，成为社交平台。三个层次，手机地图就变成了完全为你生活服务的入口。“这样的手机地图就成了标准的，有人、有服务、有道路导航等。”

　　大数据时代呼唤标准规范

　　在互联网产业领域，大数据时代成为时下最热门的讨论话题。而谈到大数据时，与会专家均不同程度地提到了行业规范和标准问题。

　　什么是大数据时代？在知名IT评论人谢文看来，信息化社会的第三个阶段将是大数据时代。世界的万世万物都在以极高速度迅速数据化，包括人、社会和物质世界，积累下来的数据堆积，形成了未知的巨大财富，或者叫资源，我们管它叫大数据。对资源的理解、利用与挖掘，使得人类生活方式产生巨大变化，称为大数据时代。腾讯开放平台部总经理林松涛举了一个通俗的例子：这几天，北京最热门话题是雾霾天气变化，如果你空给老百姓讲PM2.5概念，没人听得懂。但这个指数一出来，就成为全民关注热点。

　　品友互动CEO黄晓南表示，大数据时代如果说真的来到的话，在广告业，RTB（实时竞价）产业的兴起就是最好印证。“提到行业规范和标准问题，互联网广告产业是首当其冲的。”比如，在美国，有专门的组织，对于广告位的尺寸、网站布局、广告效果评估等都有自己的标准。美国广告位的主流尺寸不到15个，而在中国接触到的广告位约有109个，这给行业发展造成很大困扰，希望中国能够有一个组织、机构，能够对广告的规范性进行梳理。

　　“当一个产业出现的时候，所有的人都会被假的、质量低下的元素影响，行业发展会受到阻力。”黄晓南说，RTB是一个新产业，会有一个行业规范的问题，我们特别高兴看到和很多行业的领先企业为伍，希望和行业一起把其变成一方净土，为用户提供标准规范的服务。