经协商，“中国黄金”兴国店为顾客更换戒指

　　报道：黄金戒指焊接处不平整，但由于销售人员替顾客剪掉了吊牌，导致这枚问题戒指无法更换。近日，“中国黄金”兴国店遭顾客投诉。

　　李女士告诉记者，4月4日，她在“中国黄金”兴国店花1800元购买了一款黄金戒指。次日，她试戴时发现这枚戒指焊接处不平整，于是要求商家更换。“销售人员说没有了吊牌拒绝更换。”李女士称，吊牌是被销售人员剪掉的，剪下后也没主动交给她，而是“随手扔在了地上”。

　　无奈下，李女士求助于本报。4月6日，“中国黄金”兴国店的销售人员称，剪除吊牌是征得了李女士同意，否则她不会违反店规帮顾客剪吊牌，按照店规，售出产品不影响二次销售在3天内可更换，但前提是消费者必须保存了吊牌。经协商，商家为李女士更换其他款黄金戒指。