摘要：未来3年，我国将制修订包括国家标准和行业标准在内的800项社会管理和公共服务标准，并启动300个社会管理和公共服务标准化试点项目。

　　国家标准查询网（www.spsp.gov.cn）从4月9日国家标准委组织召开的社会管理和公共服务标准化工作推进会上获悉，未来3年，我国将制修订包括国家标准和行业标准在内的800项社会管理和公共服务标准，并启动300个社会管理和公共服务标准化试点项目。会议宣布由27个部门组成的社会管理和公共服务标准化联席会议制度正式确立。

　　这800项标准连同已经发布实施的国家标准和行业标准，构成了我国社会管理和公共服务标准化体系。该体系包括基础通用、公共教育、公共就业服务、社会保险、基本社会服务、公共医疗卫生、人口和计划生育、公共基础设施管理与服务、公共文化体育、公共交通、司法行政与服务、公共安全、生态保护和环境治理、社会组织管理、社会公益科技服务15个子体系。

　　据介绍， 2012年7月11日国务院发布了《国家基本公共服务体系“十二五”规划》，要求建立健全9个领域的国家标准体系，同时明确要求各省级人民政府要以国家基本标准为依据制定本地基本公共服务标准体系。8月2日，国家标准委会同发改委、教育部、科技部等27个部门联合发布了《社会管理和公共服务标准化工作“十二五”行动纲要》。社会管理和公共服务标准化由于国务院的高度重视，得到了各个部门的积极响应。

　　据了解，近年来，国家质检总局和国家标准委高度重视社会管理和公共服务标准化工作，2011年12月国家标准委发布的《标准化事业发展“十二五”规划》将社会管理和公共服务标准化作为一项重要内容，最近两年的全国标准化工作会议都将社会管理和公共服务标准化作为工作重点。目前多部门已完成一批涉及社会管理和公共服务标准化的基础理论研究项目，正在修订的《标准化法》也有望将法律调整范畴扩大到了社会管理和公共服务领域。

　　经过各方面多年的努力，目前已完成的社会管理和公共服务领域的国家标准、行业标准已达千余项，成立了相关标准化技术组织117个。其中很多标准和标准化技术组织都是近年制定发布和批准成立的，一些经过修订的服务标准，已经贯彻了社会管理和公共服务标准化的理念。

　　据介绍，社会管理和公共服务试点也积累了一定的经验和成果。近年来我国已开展国家级服务业标准化试点80个，试点探索了以标准化为手段创新社会管理和公共服务的新模式，如南京市江宁区党政机关管理和服务标准化试点，杭州市上城区管理和服务标准化试点，安徽省广德县行政服务中心标准化试点、济南市政府12345市民热线服务标准化试点等。在中央政法委、中央综治委开展的38个社会管理创新综合试点中，北京东城区、上海静安区的标准化创新发挥了有力支撑作用。