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斗香园改菜单优惠菜品被更换
作者:佚名    文章来源:青年报    点击数:344    更新时间:2013/5/20
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  投诉:我有一份斗香园老沪闵路店去年年底推出了的带每月优惠券的台历。今年5月,当我们在用优惠券时却遇到了问题。店家称,他们不久前更换了菜单,5月份优惠券上的菜品太白醉拉糕被取消了。当下我就询问了店员,她们却振振有词,称反正新换的菜品都是糯米做的,优惠后的价格也都是6元,没什么区别。我认为优惠券是店家对于客户的一种承诺,有变更的话最起码要跟顾客提前通知一声,而不是抱着这种无所谓的态度。

  反馈:接到余女士向与本报合作的市民信箱“市民热线”反映的情况后,记者随即联系到了斗香园老沪闵路店的相关负责人靳小姐,对方解释称,他们也是在5月初接到来自总公司的通知,将之前作为斗香园招牌点心的“太白醉拉糕”换成了“白糖糕”。

  据记者了解,台历优惠券中,只有5、6月份的菜品被换掉。对于余女士的投诉,对方表示,店家也只是按照总公司的要求做事,但对于店员的服务态度一定会加强管理。

   

文章录入:user2    责任编辑:hguang8379 
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