王淑艳爱喝牛奶，女婿就给她定了一份儿外送的万家宝牛奶。半年里，每天早晨五点多钟，推开门，她就能拿到新鲜的牛奶。但今早送来的奶，让她不敢喝了。

　　哈尔滨市民王淑艳说：今天打开以后全是，全是一层黑点啊，但是我不知道是什么玩意儿。

　　仔细一看，纯白的牛奶上面，漂着星星点点的黑色异物，倒出牛奶，异物则沉淀在了碗底。王淑艳说，这种情况她以前也遇到过。

　　哈尔滨市民王淑艳说：每回喝的时候，我都捧着瓶儿喝，也没往外倒，有一段时间，我寻思热一下奶，我把瓶子打开，往外一倒，也有两个灰，但是不多，就是有渣子，有三个两个的。

　　王淑艳说，因为是她亲自打开的包装，所以肯定不是牛奶运送过程中的问题。随后，她拨打了万家宝牛奶客服部的电话，没多久，一名工作人员来到王淑艳家。

　　万家宝牛奶里漂有黑色异物如何挑选优质牛奶

　　哈尔滨万家宝牛奶客服部工作人员说：我跟你说，异物它肯定是分的，不一样，可能是机器掉下来一个小零件，这都是避免不了的。但是我们成天都得检修，我跟您说实话，这个谁都避免不了的。那都是一种意外。

　　这位工作人员说，像这样的偶然事件，他们曾经处理过，会对牛奶负责到底。

　　哈尔滨万家宝牛奶客服部工作人员说：这个东西咱用目测看，肯定是不能食用的。只能是化验来出结果，因为咱们都得相信科学，对对对，相信科学。所以就只能是等化验出结果，明天下午差不多就能出结果。两三点钟卫生部门的结果就会出。