帝璟丽致大酒店特卖会买到问题鞋

　　酒店联系主办方后终退货

　　5月6日，唐女士向本报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线投诉称，她在上海帝璟丽致大酒店内所举办特卖会上买的丹麦品牌鞋子出现问题。记者联系该酒店后，酒店联系特卖会主办方作了退货处理。

　　唐女士称，她喜欢丹麦品牌产品，得知帝璟丽致大酒店内举办丹麦品牌特卖会后，便欣然前往，一次性花640元买了两双鞋子，但是，回到家一看，那双以280元购买的鞋子有开裂现象，“特卖会现场，我没有仔细看，没有看出来，回家闲着没事拿出来看时，就看出来了，那时，我还没有来得穿这两双鞋子”。

　　唐女士还保留着购鞋的有关凭证，她告诉记者，发现问题后，就联系帝璟丽致大酒店，得到的消息是特卖会已于5月5日结束，酒店只是给特卖会提供场地，善后处理需去找特卖会主办方，由于不知谁是特卖会主办方，酒店方面也以不知情为由没有透露，她不知所措。

　　本报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者建议唐女士提着鞋子前往帝璟丽致大酒店找酒店交涉，但是，唐女士赶到酒店后告诉记者，酒店方面仍要她去找特卖会主办方。记者询问该酒店有关方面负责人钟先生时，对方一开始仍以酒店只向特卖会提供场地为由建议唐女士去找特卖会主办方。

　　记者指出，上海市工商局在2011年12月曾出过《上海市特卖会场地租赁合同示范文本》，该示范性文本明确，在特卖会举办期间发生消费投诉的，承租方应当先行赔付；特卖会结束后，则应由出租方承担对消费者先行赔付的义务。

　　之后，钟先生表示向特卖会主办方联系，半小时后，特卖会主办方有关负责人杨（音）先生赶到现场，不但对唐女士所买的那双开裂鞋子作全款退货处理，对她购买的另一双鞋子也作了全款退货处理。至此，唐女士满意而归。