花3450元买来苹果“旧机” 要求更换却遭拒

　　消协：购买时应索取正规发票及“三包”卡

　　报道：花3450元购买一部iphone4新手机，这让南昌市民廖女士以为捡着了“便宜”。可没想到的是，后经过厂家售后部门检测，这部手机竟然是“旧机”，已经超过包修期没法享受“三包”服务。近日，廖女士向本报投诉天宇通讯城“新恒兴港讯”店。

　　廖女士告诉记者，去年8月7日，她在位于八一广场附近的天宇通讯城“新恒兴港讯”店，花3450元购买了一部iphone4新手机。据她介绍，使用过程中手机时常无故死机。今年3月，她带着手机找到苹果手机售后部。“人家用过的，已经超过了包修期。”廖女士介绍，经过售后人员检测，发现该手机早已超过包修期。也就是说，这部手机购买时其实已是一部“旧手机”。

　　为此，廖女士找到天宇通讯城“新恒兴港讯”店要求更换新机，却遭到拒绝。西湖区工商局执法人员告诉记者，消费者应尽量前往正规大型手机销售卖场选购手机，购买时应索取正规发票及“三包”卡，“三包”卡上还必须粘贴串号，否则难以享受厂家提供的包修服务。目前，西湖区工商局中山分局已介入此事。