订购网站备案号张冠李戴 曾被本报多次曝光

　　肖先生持百礼通礼品卡到“百礼通礼品卡兑换中心”兑换一个按摩靠垫，却遭遇了“百催不送”情形。5月13日，本报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者联系该网站，工作人员既不愿透露公司名字也不愿透露办公地址。记者多方调查终于查实，涉案商家上海云特贸易有限公司，曾多次因不按时发货被本报曝光过。

　　用百礼通礼品卡定货“百催不送”

　　肖先生说，今年4月22日，他持百礼通礼品卡登录卡上所示的“官方网站”——“百礼通礼品卡兑换中心”（www.blt369.com)，订购了一个标价488元的按摩靠垫。

　　肖先生告诉记者，定购当天，他就向客服人员询问何时能收到货，被告知5月7日就能收到；“五·一”劳动节一过，他又打客服电话询问收到货的时间，却被告知5月7日不一定能收到货，但5月10日肯定能收到；但是，直至5月11日，他还是没有收到那个按摩靠垫。

　　5月11日上午，他再次拨打“百礼通礼品卡兑换中心”客服电话，但先后拨打了4次都没有与客服小姐联系上，“我实在未料到百礼通礼品卡兑换中心是如此不讲信用，服务如此差。”对于自己的催货结果，他形容为“百催不送”。

　　商家称迟发因厂方人员参展

　　5月13日，记者登录“百礼通礼品卡兑换中心”网站（www.blt369.com)，网上称：“本公司专业从事单位商务礼品的营销业务，秉承先进的营销理念、运用电子网络等技术手段……建立了以‘百礼通礼品卡’为支柱的电子商务平台，为单位商务礼品、员工福利提供了更多优质选择，高品位的解决方案。”

　　该网站还称“推出的各类礼品卡可在百礼通礼品网上兑换各款商品和服务。这些礼品卡是各企事业、机关团体的员工福利、商务礼品等各种用途的最佳选择”，“已成功推出的杏花楼中秋礼品卡，五芳斋端午礼品卡、阿明礼品卡以及百礼通体检卡等产”。

　　然而，记者拨打网上显示客服电话向工号2903工作人员询问该网站所说“本公司”名字、办公地点时，对方含糊其辞，坚持不愿透露。对于肖先生定购488元按摩靠垫一事，对方给予确认，也承认网站至今还没有发货，对于没有发货的理由，对方解释为该按摩靠垫厂方人员去深圳开展销会去了。

　　厂方去深圳开展销会怎么会影响销售方正常发货，如果真如其所说会影响正常发货，为何不以网站公告等形式主动告诉定购者？记者进一步询问，对方的继续解释却仍是：厂方人员去深圳开展销会去了。

　　记者再次拨打该客服热线后，另一工号为2905的工作人员同样不愿说出“本公司”名字和办公地址，对肖先生“百催不送”遭遇所作解释也如工号2903工作人员一样。唯一不同的是，面对记者的追问，她说“一到货就发货”。但什么时候到货，什么时候发货，她坚持不肯说。

　　》记者调查

　　网站ICP备案号张冠李戴

　　据了解，《互联网信息服务管理办法》规定，国家对互联网信息服务实行许可和备案制度，未履行相关手续不得从事互联网信息服务。

　　记者注意到，“百礼通礼品卡兑换中心”网站上所公示的“沪ICP”备案号为：09010580，但是，记者多方调查发现，该“沪ICP”备案号对应的并非“百礼通礼品卡兑换中心”，也非一个公司，而是一个人的名字：陈某，备案时间为2010年，相对应的网站域名为：4008861369.com，而该域名对应的网站已打不开。

　　记者进一步调查发现，“百礼通礼品卡兑换中心”网站域名（blt369.com）所对应“沪ICP”备案号为：11030517，备案时间为2012年4月16日，相对应的公司为上海云特贸易有限公司，而该公司的法人代表与总经理就是陈某。

　　也就是说，“百礼通礼品卡兑换中心”网站用了上海云特贸易有限公司名字相对应的域名，没有用公司名字相对应的“沪ICP”备案号，而是用公司法人代表名字相对应的“沪ICP”备案号，有张冠李戴之嫌。

　　上海市通信管理局有关方面工作人员表示，网站域名与ICP备案号应该互相匹配，不允许张冠李戴。虽然“百礼通礼品卡兑换中心”网站ICP备案号相对应的就是管理网站的公司的法人代表，但这样的操作至少可以说不规范。

　　记者将相关情况告诉陈某后，他才表示将尽快处理好该投诉。

　　截稿前记者从肖先生处获悉，他已经收到了网站发出的按摩靠垫。

　　 网站所属公司曾被多次曝光

　　本报“老罗帮你忙”互动维权栏目开出来，多次受理过涉及上海云特贸易有限公司的投诉。

　　那时，该公司也是通过先向外售礼品卡，再开设一个礼品卡兑换中心网站平台让持卡者兑换。那时的网站兑换平台不是现在的“百礼通礼品卡兑换中心”，而是“上海礼品卡兑换中心”。

　　5月16日，记者网上输入“上海礼品卡兑换中心”几个字后，弹出来的并非标有这些字样的网站，而是标有“百礼通礼品卡兑换中心”字样的网站。

　　记者整理本报关于上海云特贸易有限公司的投诉有多个，如2011年7月13日报道的《5月兑换的商品7月还没有送到》，2011年07月21日报道的《近700元礼品卡兑换实物4个月未果》，《礼品卡兑换网发的粽子被老鼠咬过》等等，投诉者持卡所兑换的礼品有几百元的，也有上千元的。

　　对于没有及时送货或送已损坏货的原因，上海云特贸易有限公司给出的解释五花八门：有说因CPI上涨过快商家不愿在仓库多存货物的，也有将责任推卸给快递公司的，还有解释说是网站遭遇黑客的。