田女士购买的卡地亚打火机 (当事人供图)

　　“打火机盖子摔坏了，拿到维修中心检测，被告知维修前需要交850元清洗费。”近日，市民田女士向本报反映购买卡地亚产品后遇到的问题，质疑该品牌售后的收费标准。卡地亚经销商吕女士表示，已经将消费者的信息反馈到维修部门，核实后再回复。

　　2013年2月7日，田女士在香港旅游时，购买了价值3600多元的卡地亚打火机。回到济南后，她不小心将打火机盖子摔坏。2月17日，她把打火机拿到商场内卡地亚专柜，工作人员说济南地区没有维修部门，随后便把打火机寄到北京。“等了近半个月才得到回复，说换盖子要1200元，但是之前需要交850元的清洗费，不交的话没法修，”田女士对维修方案感到不解，“对方说需要整机清洗，但是这和更换盖子有关系吗?为什么不清洗就没法换盖子?”她感觉收费不合理就没维修，后期就耽误了。

　　7月17日15时左右，吕女士在接受采访时称，维修中心在北京，经销商只负责代收和代寄货品，“卡地亚在国内只有两家维修点，维修方案和定价由他们决定。”记者问其为何需要交清洗费，她称“如果不清洗，有可能会影响换盖子的效果。”

　　吕女士随后将消费者相关信息反馈给维修中心，“处理方案需要核实后再作回复。”她说。