针对有媒体关于部分网站出售火车票强制搭售保险的报道，中国铁路总公司运输局有关负责人7月20日表示，中国铁路总公司未与任何网站合作开办代售保险业务。

　　该负责人表示，中国铁路客户服务中心www.12306.cn网站是直接销售中国铁路火车票的唯一网站。截至目前，中国铁路总公司没有授权或委托其他任何网站开展火车票发售或代购业务。中国铁路客户服务中心www.12306.cn网站售票时不收取任何手续费，不强制搭售各种保险。截至目前，中国铁路总公司也未与任何网站合作开办代售保险业务。该负责人提醒广大旅客，在网上购买火车票时，请认准中国铁路客户服务中心www.12306.cn网站，在其他网站购买火车票或交通意外保险，中国铁路总公司及其所属企业不承担由此带来的任何法律责任。