在位于工业北路的海马汽车4S店修车，被工人换下的零件在重新装上之后竟可以正常使用，车主孙先生质疑该4S店为赚钱不惜换掉正常零件。4S店方面对此予以否认，称出现误会是因沟通不畅。

　　孙先生告诉记者，17日，他到该4S店修车。针对空调漏水的故障，工人粗略看了一下就表示“需要更换滤芯，费用120元”。但在安装过程中，工人又发现漏水是蒸发箱壳破损所致，并非滤芯问题。在检查左后车门关不严的症状时，车门的儿童锁出现故障，工人将门拆下检查后表示，儿童锁坏掉了，需要花300元更换。

　　旧的儿童锁换下之后，孙先生表示要拿到相关部门进行鉴定。此时，一名车间主任要求工人将拆下的儿童锁重新装上，发现可以正常使用。

　　孙先生认为，两个零件都没有损坏，工人为了多赚钱才要求他更换。孙先生与工人交涉半天才脱身离开。

　　17日16时左右，4S店一名负责人告诉记者，工人事先已明确告诉孙先生，滤芯与漏水症状无关，是因为太脏了需要更换，孙先生表示同意。至于儿童锁，可能是旧锁拆下来之后，修理了一下又恢复了正常。

　　该负责人还表示，4S店不可能故意欺骗车主，可能是沟通出现了问题。18日，该负责人告诉记者，儿童锁虽未损坏但不好用，工人为防止短期内再次出故障而换了新的。18日上午，他已经再次和孙先生沟通。随后孙先生告诉记者，该负责人已主动向其道歉。