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报道:复合地板装好没几天就起鼓,销售商和厂家将原因归咎于“可能泡过水”,这让南昌市民刘小姐很不服气。近日,她向本报投诉创鑫地板店。
刘小姐告诉记者,今年4月初,她在位于三经路上的创鑫地板店,花费1700元订购约28平方米的“原生态”复合地板。5月中旬,销售商派人上门安装。数日后,刘小姐发现刚铺好的地板局部开始起鼓。“刚开始起鼓了三四块,后面越来越厉害。”刘小姐说。
为此,她要求销售商派人上门查看。“说怀疑地板泡了水,如果要换地板,我还要出工钱。”刘小姐说,经过反复协商,最后销售商同意更换地板,但究竟是全部更换还是局部更换,双方无法达成一致。
“我们叫了厂家去看,坏了就换。”创鑫地板店相关负责人告诉记者,厂家人员查看后表示,地板可能因泡水起鼓,不属于质量问题。经过反复协商,厂家仅同意“坏哪换哪”,一共只给了约15平方米的地板予以更换。
目前,刘小姐已向南昌市12315投诉举报中心求助。