在去哪儿网订过一次房 手机就经常被“订房，取消订单”短信骚扰解决方法：网站把消费者号码拉黑

　　“您在去哪儿网预订的9月19日福州××宾馆1间标准客房A 3天，房间酒店已经确认……”前几天，杭州黎女士手机收到去哪儿网的短信，没有几分钟，她又收到一条短信，“您在去哪儿网预订的9月19日福州××宾馆1间标准客房A 3天，订单已经取消……”

　　实际上，黎女士根本没有预订宾馆房间。令她头痛的是，从五月份开始，隔三差五就会收到这样的短信，预订的酒店分布全国各地。“我怀疑是不是信息被泄露了。”黎女士对此非常怀疑。

　　至于要如何才能让这样的骚扰短信停止，目前只有两种解决方法：黎女士把去哪儿网的号码拉黑，或者去哪儿网把黎女士的手机号码拉黑。

　　黎女士在去哪儿网注册的时间比较早，她当时用自己邮箱，留了手机号码，订机票订房间一直很顺利。

　　今年5月份开始，她的手机偶尔会收到短信，说她订了某地酒店的房间，之后又取消订单。“我以为是骗人的短信，就随手删掉，没当回事。”但是，后来经常收到这样的短信，让黎女士感觉很奇怪。

　　她特意登录去哪儿网的注册账号，根本没有这样的订单存在。“我翻了下短信，从4月份我在去哪儿网订过房之后，才开始收到这类短信。”黎女士说，有时候几天收到一次，有时候连着收到，“有一次刚订了北京机场的一个酒店，马上取消了，没过多久又订了大连的一个酒店，然后又取消了。”

　　之后，黎女士在网站上给客服留言，客服联系她解释说，是因为别的用户输错手机号码，才导致出现这种情况。“那也不会经常性发生输错号码的事情！”面对黎女士提出的质疑，去哪儿网表示要去核查，查出来的下单子的人，入住的人，黎女士一个都不认识。

　　几个月了，黎女士一直饱受被短信骚扰的痛苦，她现在只希望这些短信不会再发送到手机上。

　　记者昨天联系了去哪儿网客服，工作人员表示绝对没有泄露黎女士的信息，但是至于为什么会出现这种情况，客服人员表示要去调查，两个工作日后再给答复。当被问及能否注销黎女士的注册信息，对方表示从目前情况看，注销了也没有用。

　　在具体原因调查清楚之前，有没有什么办法能暂时帮助黎女士解除烦恼？去哪儿网给出的建议是“拉黑”：黎女士把去哪儿网的推送短信拉入黑名单，需要用时再解除；要么去哪儿网限制黎女士的手机号码，不允许给她手机再发此类短信，同时黎女士以后要在去哪儿网下单，也无法用自己的号码了。

　　 黎女士对此表示，现在只能接受这样的处理方式，“我给他们提了建议，从技术上进行提高、设置，防止这种情况再次发生。”

　　经历几个月的短信骚扰，黎女士说这次事件之后，她估计也不会再去去哪儿网订酒店或者机票了。