9月7日该送的家具至今没影

　　齐家网介入给承诺竟也没兑现

　　李先生9月23日向与本报合作的市民信箱“市民热线”反映，与品高家具在合同中约定9月7日送货上门，但半个月过去了仍无准确送货日期。对此，活动组织方齐家网介入调查后表示，商家承诺10月6日前送货上门，而李先生能拿到1500余元的逾期违约金。但截至10月9日18点30分，该批家具仍“在路上”。

　　“品高家具”不按合同约定送货

　　今年7月22日，李先生浏览齐家网时，被一则“全场6折起 品高特卖会”的宣传广告所吸引，故报名参加7月27日品高家具年中大促活动。从李先生提供的红联“家具商品订购合同”中，能看到他在品高家具位于奉贤的工厂里购买的家具总价为19900元，约定送货日期为9月7日。

　　李先生告诉青年报记者，在约定送货日期时就曾问过销售人员“为何需要一个多月的时间才能送货”，因为之前李先生在浏览品高家具网站页面时留意到了“生产周期”——网站或者实体店的大部分样品，及需要定制的家具，根据产品不同的材质和结构，及数量的多少，生产周期的时间不等，一般的制作周期在15-20天。但李先生说，当时他得到的答复是“工厂订单多”。

　　不过李先生在定单日期发货前1-3天并未接到商家发货人员联系他的电话，且9月7日当天也并无音讯。于是，李先生主动致电工厂，却被告知送货日期需要延迟。“工厂说订单多，来不及送，希望延迟到9月20日送，让我再继续等一段日子。我也答应了。”

　　但是9月20日当天李先生又吃了个闭门羹，遂向齐家网客服进行投诉。

　　齐家网出面协调 约定送货日期

　　齐家网客服9月21日回复李先生称：“商家表示一周内给予送货，提前一天会与您电话联系。”

　　青年报记者发现，合同中有约定称——供货方逾期交货的，应向客户支付违约金，违约金为逾期商品货款的3‰×逾期天数。对此李先生也要求商家按合同支付合理违约金。

　　青年报记者获悉，商家最终给出的承诺是，最晚在10月6日之前将家具送到李先生家。而撇开中秋假、国庆假外，齐家网为李先生计算出的违约金约为1552元，建议李先生可以从尾款中扣除违约金。

　　9月24日上午，青年报记者致电品高家具客服热线，一位自称是公司员工的韩先生称，不能根据“一般的制作周期在15-20天”来判断此事：“不排除有特殊情况。比如客户要定制什么东西，我们上门量尺寸、画图纸需要时间，这些都包含在交货日期期间的。”不过青年报记者截稿前，并未收到品高家具相关负责人的正面回应。

　　记者10月9日联系李先生时，得知品高家具仍未将家具送来。本报将持续关注此事。