近几个月，仓山区工商局接到了多起异地消费者关于“茜斯安祛疤液产品”的投诉，反映该产品无效，商家却拒绝退款。执法人员调查发现，该产品在电视销售过程中所使用的多个地址均为虚假地址。

　　9月份，家住福清的杨女士在电视上看到“茜斯安祛疤液”电视广告后，颇为心动，再加上广告声称无效退款，就订购了一套。几天之后，杨女士收到了货，但却只有半套。杨女士立即与商家交涉，但商家先是要求她再支付200元，见杨女士不愿意，索性拒绝接听她的电话。仓山区工商局在接到投诉后调查发现，该商家提供的地址为虚假地址。

　　漳州的刘先生也“中招”了。本月初，刘先生在电视上看到“茜斯安祛疤液”的广告后，就抱着试试看的心态，花了900多元购买了该产品。可一个月过去了，身上的疤痕依旧。他拨打电视上提供的售后电话，结果无人应答。刘先生只好根据电视购物时记下的地址“仓山区金山榕城广场旁边星星广场6楼”向仓山区工商局投诉，执法人员调查发现此地址根本不存在。