据国外游戏网站11月20日报道，早前索尼估计新款PS4的次品率在0.4%左右，然而面对诸多负面报道和质疑，近日索尼方面改口，称PS4次品率“不足1%”。
　　索尼电脑娱乐美国公司称，次品率低于1%符合其对于新产品的预期。但是消费者的失望可以理解，所以索尼将要求零售商帮助检修残品并更换新品。
　　“少数用户称其所购PS4有问题，这符合我们对于一款新发售产品的预期，”索尼公司在一份声明中说道，“PS4运输过程中遭到损坏，但问题产品不足1%”。
　　该公司还称，我们认为这些只是个别事件，绝大部分对于PS4的反馈都是非常正面的。我们在密切关注新的报道。