南昌奥佳科技有限责任公司打印机效果不理想 要求换货遭拒绝

　　商家称顾客未提前告知功能要求

　　报道：近日，外地人严先生向本报反映，其在南昌奥佳科技有限责任公司购买了一台打印机，没想到打印效果不理想，当他找到销售商要求更换遭到拒绝。对此，销售商表示，顾客在选购时并未提及打印照片效果一事。

　　严先生介绍，11月30日，他在南昌奥佳科技有限责任公司，花990元购买一台佳能MX528喷墨一体机。12月4日晚，他使用该机打印照片，发现效果很不理想。“打出来的东西分辨率很低。”据他介绍，打印出的照片上出现了许多线条，完全达不到客户的要求。为此，他找到销售商要求更换新机。“他们说是正常现象，不换新。”严先生表示，既然机器无法达到功能需求，销售商理应更换其他机型。

　　对此，南昌奥佳科技有限责任公司相关工作人员告诉记者，佳能MX528喷墨一体机的特点主要是多功能一体化，但是该机型打印照片效果不如其他机型理想。其称，如果顾客当时提出该要求，他们完全可以推荐其他机型供顾客选购，在价位上并无差别。销售人员补充道，该机全新且不存在任何质量问题，顾客如有疑虑可以送至佳能售后部检测。

　　目前，严先生已向南昌市12315投诉举报中心求助。