市民朱先生上个月网购了一台4100元的森森牌鱼缸，他称该鱼缸有渗水问题，要求换货却未能与商家协商一致，“发个有质量问题的鱼缸来，最后居然还要我承担运输的风险”。该商家工作人员廖先生则回应称，自己出售的鱼缸没有质量问题，将协助消费者解决渗水情况。

　　发现渗水后，朱先生跟卖家打了电话，对方表示是接头那块出现了松动，只需往左边扭紧即可，“但是我发现卖家说的那里根本不可能扭动”。

　　朱先生再次与卖家取得联系，他称此时卖家态度开始变得很不耐烦。“一直说那块没有扭紧，如果没有扭紧，那么卖家发货过来之前怎么不扭紧？如果是卖家说的那么好解决，我也不愿意那么麻烦（要求换货）。”