报道：家中料理机出现故障没法使用，眼瞅着包修服务即将过期，武汉人辛女士赶忙拨打南昌售后部电话，却被告知更换部件还需收费。对此，好富星南昌售后部相关工作人员表示，他们会免费提供新部件，但是顾客需要承担单程快递费用。

　　辛女士告诉记者，去年12月18日，她通过电视购物在南昌好富星销售商处，花200元购买一台好富星料理机。“平时就在家弄弄肉、蔬菜馅。”今年12月17日下午，料理机在使用过程中发生故障。查阅“三包”卡后她得知，料理机的包修期为1年。眼瞅着包修服务即将到期，辛女士赶忙拨打好富星南昌售后部电话。“配件要收50元，快递费还得我来出。”辛女士质疑道，既然还在包修期内，为何还要收费？

　　对此，好富星南昌售后部相关工作人员表示，他们并没准备收取辛女士配件费用，只是告知顾客相关配件原本的价格。其介绍，初步判断料理机连接座断裂，他们会免费提供新部件，但是快递会采取运费到付的形式寄出，届时辛女士需要承担单程快递费用。