一瓶可乐只灌了三分之一消费者怎么也找不到投诉电话

　　百事可乐，为什么找你投诉这么难？

　　一瓶百事可乐只灌了三分之一

　　想找厂家投诉却“无门”

　　“这么大个公司，连投诉的电话都没有。”张先生买了一箱百事可乐，其中一瓶有问题，却怎么也没办法联系到百事公司。昨天，商报记者试图联系百事公司，发现要找到还真难。

　　今年9月份，张先生和几个朋友一起，在杭州食品市场买了几箱饮料，他自己买的是一箱百事可乐。一箱一共24瓶，每瓶600毫升。

　　“整箱买，肯定不会拆开来看过的。”张先生把可乐搬回家里，拆开一个口子，想喝可乐时就从箱子里拿一瓶。很快，差不多半箱百事可乐已经被喝掉了。

　　10月份的一天，张先生随手抽了一瓶可乐，刚拿到的一瞬间，他就感觉到手感上有差别。张先生的手感确实没错，这一瓶百事可乐里的可乐，只到瓶子的下半部分。“只有三分之一了。”

　　会不会是因为瓶子漏气了？张先生随后很快排除了这个猜测，他检查了这瓶可乐的瓶子，发现密封得很好，而且瓶子捏起来很硬，完全不像漏气。他又猜测应该是厂家的灌装出现问题。这瓶可乐的生产日期是2013年7月18日，保质期有12个月，但张先生还是担心可乐有问题，不敢喝。

　　碰到这样的问题，找厂家问问情况。从瓶子标签上看，这瓶可乐的生产厂家是杭州百事可乐饮料有限公司。张先生按照瓶子标签上的电话打过去，电话接通后，语音提示张先生说明事项并且留下联系方式，厂家会在第一时间联系他。

　　“但是一直没人联系我，我打了3、4次，也没人理睬。”张先生越来越气，他之后又到网上找百事公司的投诉电话，“我在网上找来找去，都找不到投诉的电话。”

　　一家知名的饮料企业，联系杭州的公司没反应，想找总部又找不到什么联系的信息。“这么大个企业，怎么连个投诉的地方都没有？”张先生非常纳闷。

　　消费者找百事投诉有多难？

　　记者数十个电话找不到一个百事工作人员

　　在此之前，商报记者在为消费者维权时，碰到的大大小小的企业，一般都能找到企业的投诉或者客服热线。要找百事可乐公司真有张先生说的这么难吗？

　　记者通过号码查询，找到了杭州百事可乐饮料有限公司的登记电话，拨打之后听到语音提示，在说明事由并且留下联系方式后，直到发稿前记者未接到厂家的电话。

　　随后，记者查询到百事可乐公司的400客服热线，拨打了十多次，但每次都听到这样的提示：对不起，您要的电话忙。

　　继续查找到百事可乐公司中文官网，有一个媒体联络信息，里面有百事（中国）投资有限公司大中华区集团事务部的联系电话。

　　结果还是一样，昨天下午记者反复拨打这个电话，虽然都能拨通，但始终没有百事公司的工作人员接听。为了联系到百事公司，记者一共打了数十个电话，但最终一无所获。

　　因为一直联系不上百事公司，张先生也向工商部门进行了投诉，要求百事公司赔偿并且道歉。

　　百事作为一家全球知名的饮料企业，消费者如此大费周章，却仍然找不到公司的投诉途径。百事公司，找你投诉为什么这么难？本报将继续追踪此事。