吉安肖女士：我在吉安市中山路一家羽绒服制衣店里，购买了一件价值280元的羽绒服。但买回去仅穿了4天，衣服的拉链就“卡壳”，每次都要费很大的劲才能拉上去。我去找老板修理，对方称拉链是我人为损坏的，需要收20元维修费。请记者帮忙处理。

　　记者跑腿：1日，记者与肖女士找到该制衣店老板。该老板称肖女士购买时试过衣服，拉链没有出现“卡壳”现象，后来出现应该是其人为损坏了。肖女士表示，仅穿了几天时间拉链就出问题，说明拉链的质量不过关。之后，在记者的协商下，老板同意免费为肖女士修好拉链。