近日,市民李先生向女报反映,他买比亚迪F6汽车一年多后就出现气囊灯经常闪烁的问题,保修期内先后两次向销售商山东蓝天比亚迪4S店反映,均被告知未检测出故障原因。近日他再次去4S店做保养,被告知气囊内一个部件出现故障,因保修期已过,需花钱更换一个新部件。
2011年底,李先生从山东蓝天比亚迪4S店购买了一辆比亚迪F6汽车。2013年9月前后,他发现车内气囊灯经常闪烁,“有时候闪起来就一直闪,有时候不闪,一直持续到现在。”9月,他到山东蓝天比亚迪4S店保养车,告诉工作人员气囊灯经常性闪烁,工作人员告诉他未检测出故障原因。11月,他再次到销售公司保养车,工作人员仍称未检测出故障原因。李先生说,这两次去检测时车还未出保修期。
今年1月6日,他又来到4S店保养车,工作人员告诉他在进行气囊灯故障检测时,检测出气囊内一个部件出现故障,导致气囊灯闪烁。因保修期已过无法保修,需花200多元更换部件。“为什么前两次保修期内反映情况,说检测不到故障原因,现在超保修期后就能检测出来了?”他说,4S店也未给出合理解释。
山东蓝天比亚迪4S店工作人员孙先生称,如车辆未出保修期,到店后经检测确实存在故障的,可以免费维修,但李先生的车前两次经检测均未查出故障。他说,气囊灯闪烁与车辆出现异响及其他故障不同,“如果车响,知道是哪个部件导致的,气囊灯则不一样。”如果气囊灯一直闪,检测仪能检测出来,但李先生到店内保养车时,气囊灯未闪烁,没有故障现象,用检测仪检测不到。“今年客户到店内保养车时,气囊灯闪烁,所以才测出部件坏了。”他说,现已过了保修期,只能收费维修。 |