摘要：日前，贵阳市国家高新区政务服务中心政务服务标准化试点顺利通过评估验收，成为贵州省首家通过省级政务服务标准化试点评估验收的单位。

　　日前，贵阳市国家高新区政务服务中心政务服务标准化试点顺利通过评估验收，成为贵州省首家通过省级政务服务标准化试点评估验收的单位。

　　据介绍，该中心通过开展政务服务标准化试点工作，建立了服务通用基础标准、环境设施标准、服务事项标准、电子信息系统建设标准、服务质量管理与控制、服务保障标准6大体系33个子体系303项标准。明确以公众为中心的服务机制、以窗口为重心的审批机制、以满意度为核心的考核机制，“三个机制”为内容的政务服务标准化方针。建立了以政务服务满意度、法定时限压缩率、现场办结率、有效投诉查处率、回复率、满意率等政务服务标准化目标。试点工作开展以来，该区政务服务水平和服务品牌进一步提升，社会效益显著提高，在政务服务质量和服务效率方面大幅提高。