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南昌:买台铃电动车 更换座桶被拖延半年多
作者:佚名    文章来源:中国江西网-新法制报    点击数:643    更新时间:2014/2/19
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  南昌:买台铃电动车 更换座桶被拖延半年多

  经协调,售后部为顾客换新


  报道:电动车座桶坏了,找到售后部付费更换却遭拖延,而且这一拖就是半年多,这让南昌市民李先生十分无奈。近日,他向本报投诉台铃专卖店。

  李先生告诉记者,去年2月初,他在南昌市洪城路电动车一条街台铃专卖店,花2600元购买一辆台铃牌电动车。去年7月中旬,他发现该车座桶破裂,便找到销售商要求更换。“他们说不在‘三包’范围内,我也同意。”据李先生介绍,令人没想到的是,对方一拖就是半年多,而拖延理由则是“厂家没到货”。

  为了证实李先生的说法,记者找到台铃专卖店。该店负责人表示,其并不知情,接洽顾客的可能是售后人员,而非销售商。其表示,售后部有责任为顾客更换损坏部件,他们会与售后部进行沟通。经协调,台铃售后部为李先生更换座桶。

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