投诉:2012年9月,王先生在山岛电动车专卖店花费2380元购买了一台山岛电动车,一直正常使用,没有出过太大故障。

　　今年1月23日晚上,王先生把电动车电池放在房内充电。谁料次日早晨7时许,正在充电的电动车电池突然爆炸起火,蹿起的火苗将王先生的右手手臂烧伤,家中的冰箱、衣物和电器也遭受了不同程度的损坏。

　　“爆炸时就像打雷一样响,好在家里小孩没有受伤,不然后果无法设想。”王先生说,他当即报警,等到火灾被扑灭后,马上找到电动车的经销商要求协调处理,但直至现在都无法得到赔偿。

　　回应:山岛电动车经销商陈先生表示,事发后他立即到王先生处了解了事情经过。由于事发时正值新年假期,当时厂家仍在放假无人负责处理,所以他也在帮助王先生向厂家追要赔偿款项。

　　由于厂家一直推脱,所以双方在赔偿金额上仍无法达成一致。记者随后拨打山岛电动车官方网站上所留电话号码,但电话一直无法接通。