针对暴力伤害医护人员事件频发，医患关系持续恶化的现状，昨日，国家卫生和计划生育委员会主任李斌在人大记者会上表示，“医生不是神仙，不可能时时、处处、个个都能妙手回春，医患之间要互相理解。”她透露，将加强第三方调解机制建设，给解决医疗纠纷建立一个绿色通道，同时大力推广医疗责任保险。此外，李斌表示，全面放开“二孩”政策尚没有时间表。

　　回应医生“被游街”事件

　　近日，潮州一位医生被患者家属纠集的100多人押解“游街”。有记者问，国家卫计委针对不断恶化的医患关系有何解决方法。李斌回答说，暴力伤医是严重的违法犯罪行为，必须依法严惩。两会期间，很多代表、委员都对伤医事件表示了极大的愤慨，并对解决好这个问题提了不少意见和建议，卫计委将认真听取，在今后的工作中吸取。

　　李斌举了一组数字，2013年全国医疗卫生机构的门诊量是73亿人次，该年统计的医疗纠纷为7万件左右。结论是：在巨大的诊疗量中，绝大多数医患双方相互配合，出现纠纷的是少数。

　　医患纠纷调解成功率达88%

　　李斌表示，维护好医疗秩序，确保医患双方的合法权益，要从法治、德治、机制三方面治理。谈及“德治”，她强调了两个方面：一是医务人员要讲医德，要以救死扶伤为天职，全心全意地为患者服务，不断改善服务态度，提高服务质量和水平；二是社会要讲公德，要广泛地开展健康教育，使社会公众知道，人类对生命、医学、健康的认识还是有限的，要理性对待医疗技术的局限性。

　　“医学不是万能的，不可能包治百病，医生也不是神仙，不可能时时、处处、个个都能妙手回春，都能手到病除，所以医患之间要互相理解。”李斌说，她用“理解万岁”来阐述医患关系，“大家要对付我们的共同敌人——疾病。”

　　李斌透露，2013年国家独立的医疗纠纷人民调解委员会一共受理案件5.3万件，调解成功率达到88%，“挺管用的”。今后将加强第三方的调解机制建设，给解决医疗纠纷建立一个绿色通道，同时大力推广医疗责任保险。

　　全面放开“二孩”无时间表

　　有记者问，全面放开“二孩”政策何时实施，是否有时间表。李斌明确表示，“没有”。她强调，我国人口众多的基本国情没有改变，“政策可以调整，国策不能动摇”。

　　李斌说，目前已有8个省启动实施“单独二孩”。在政策实施过程中，将完整地解读、宣传好政策，优化妇幼保健资源，加强妇科、产科、儿科基础设施建设，配齐配强专业技术人员，做好服务，简化程序，方便群众办事，“把好事办好”。

　　李斌表示，卫计委将加强计划生育基层基础工作，密切监测人口变动情况，注意研究解决在调整完善政策进程中的新情况、新问题。将统筹人口的数量、素质、结构和分布之间的关系，统筹人口与资源、环境、经济、社会发展之间的关系，促进人口长期均衡发展，为我国经济持续健康发展、社会进步和家庭幸福创造一个良好的人口环境。

　　研究推进准生证办证改革

　　针对计划生育办证难的问题，李斌坦言，媒体上有很多报道，“直击软肋，我们确实要认真对待，认真研究，很好地解决这个问题。”她透露，实施“单独二孩”政策后，将研究推进计划生育服务办证的改革，未来将精简审批材料，缩短审批时限，简化程序，加快信息平台建设，尽最大的努力方便群众。