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消费者:尼康用双面胶条堵缝隙解决D600黑斑门
作者:佚名    文章来源:财信网    点击数:484    更新时间:2014/3/18
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    网友提供尼康D600拍摄出的找到,多处有黑色斑点,此前尼康发言称这是因为“雾霾”。

    维权网友提供的尼康D600的“掉渣”图。

    钟女士在尼康售后的维修单左下角显示,维修使用的零件正是双面胶条。

  昨天晚上央视3.15晚会曝出尼康D600的“黑斑门”,今天上午,遭遇了“黑斑门”的成都消费者网友“Allen”为方便成都本地消费者交流和维权,组建了成都第一个尼康D600消费者维权群,截止目前该群已有50名购买尼康D600并出现黑斑的成都消费者加入。50名成都消费者强烈要求尼康中国公司根据三包法,能够及时更换有问题的尼康D600或者退机。昨日尼康中国市场总部高级经理胡嘉荣表示,如果还不能彻底解决黑斑问题,将根据国家“三包”规定,免费为用户更换同型号相机。成都消费者明确表示,因为尼康D600大批量的有问题,更换同型号相机完全是不负责任的说法,要求尼康中国拿出解决问题的诚意,更换没有问题的型号相机或者退机。

  维权统一:成都建尼康D600维权群

  成都网友“Allen”所购买的D600在很早前也出现了黑斑情况,当时为了维权,他加入了全国性的“尼康D600维权群”,该群是尼康D600在出现黑斑情况后就已经组建,目前有来自全国各地的维权消费者1300多人。虽然该群维权人数众多,但由于所有人都是来自不同的地方,维权得不到统一,于是“Allen”决定组建一个成都本地的维权群。

  “建立维权群,只是为了方便成都遭受‘黑斑门’的消费者们一起维护自身的合法权益!”成都网友“Allen”说。成都本地的D600维权群一经建立,立即吸引了很多成都身受“黑斑门”的消费者,截止目前该群已有50名购买尼康D600并出现黑斑的成都消费者加入。

  用户惊曝:尼康维修用“胶条”堵缝隙防渣

  “我现在就怕即使机子修好了,用不了多久又出现掉渣的情况!”成都消费者钟女士告诉记者,她是去年年底购买的尼康D600,在购机后她听说了尼康D600有掉渣现象,照片出现黑斑点,可当时她的相机并未发现这种情况,“我还以为我运气好哦,但没想到后来我也遭了!”

  今年2月中旬,钟女士发现自己的尼康D600拍出的照片出现黑色斑点,于在是2月底将相机送到尼康售后进行维修,3月7日在钟女士拿回维修好的相机时发现,尼康售后并未为她更换快门组件,而是选择使用双面胶条来堵塞缝隙,并称这能够有效预防。“造成‘黑点’的原因主要是相机的密封问题。尼康采用更换快门组件的方式,是不能能解决相机黑色斑点问题。但使用双面胶条堵塞缝隙来解决相机的密封问题,这太离谱了!”对于尼康售后的双面胶条维修效果,钟女士表示“不敢相信”!

  更换为D610:尼康区别对待引消费者不满

  尼康D600‘黑斑门’除了中国消费者遭遇了,美国消费者也同样没能例外,目前已有部分美国消费者获得了免费将D600更换为D610的服务。但到底哪些消费者可以享受这项升级服务,尼康公司还没有给出一个明确标准。而在中国,这样的服务却,尼康公司没有给出一个明确标准。

  在中国市场,尼康最新官方微博发言称,他们将为D600用户提供免费检查、清洁服务,如仍无法解决,他们还会免费提供更换快门或零件等服务,尼康公司承担运费。同时,对于相机个体差异,可能仍不能完全消除这一现象时,他们会根据中国三包法采取进一步措施。针对尼康的这种区别对待,成都消费者表示不满,并称将维权到底。

  尼康中国:免费为用户更换同型号相机

  上海工商部门公布的数据是,尼康D600相机累计已在中国销售4.8万台,从2013年10月开始,尼康中国在全国范围内每个月都会接到300400台尼康D600的保养和维修单,其中70%80%涉及零件修理更换。“对于现有D600中国用户,昨日尼康中国市场总部高级经理胡嘉荣表示,通过清洁和快门零部件交换可以解决黑斑问题,如果还不能彻底解决,将根据国家“三包”规定,免费为用户更换同型号相机,并保证不发生相似问题。”

  消费者不买账:不能换成同型号相机

  “尼康D600号称高画质、全画幅,价格近万元,拍出的照片却出现很多黑色斑点,多次返修仍然反复出现。尼康中国说免费为用户更换同型号相机,并保证不发生相似问题。这是个笑话!就这个型号相机出了问题,还要换成同型号相机,那不是黑斑依然还要出现,还说保证不发生相似问题!我们强烈要求尼康中国公司根据三包法,能够及时更换有问题的尼康D600或者退机!”成都消费者杜先生说,他在13年5月购买的尼康D600,在使用快门不到50次的时候就出现了黑斑现象,目前他已经清洗过两次,但都没有得到有效解决。

  “我希望尼康中国拿出诚意,遵守中国法律,及时把有问题的尼康D600更换成更换为D610或者其他型号的,或者退机,因为尼康D600大批量的有问题,尼康D600这机子修好了也不能坚持多久!如果问题得不到解决,不排斥向尼康中国提起诉讼。”成都消费者韦先生说,他是在去年3月购买的D600,今年2月出现掉渣现象,于是他先去送修清灰,随后又更换了快门,现在机子虽然修好,但他已经不敢再用。

  小资料:D600是尼康于2012年9月13日推出的全画幅数码单反,D600搭载2426万有效像素FX格式CMOS图像传感器,采用镁合金机身材质、EXPEED 3图像处理器以及可支持到f/8光圈的十字型对焦点对焦系统,重量760g(未安装电池),约100%光学取景器画面覆盖率,配备宽视角3.2英寸LCD显示屏。

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