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“纳智捷”轻点刹车方向盘会抖 南昌东兴4S店表示属正常现象
作者:佚名    文章来源:中国江西网-新法制报    点击数:553    更新时间:2014/3/18
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  “轻点刹车方向盘就会抖动,甚至出现了侧翻的惊魂一幕。”3月10日,江西高安的周建宝向本报投诉称,他购买的纳智捷大7越野车存在质量问题,差一点要了他的命,他将坚决维权到底。

  对此,销售方江西东兴汽车销售服务有限公司(简称“南昌东兴4S店”)表示,如经权威部门检测该车有质量问题,销售方和厂家东风裕隆汽车有限公司(简称“东风裕隆”)会承担相应后果。

  周先生新买的大7让他头疼不已

  车主新车方向盘常抖动

  据周建宝介绍,他的车是在2013年7月20日按揭购买的,裸车价格为22.4万元。提车后没多久,他就发现只要用脚轻点刹车方向盘就会抖动。

  “我马上就和4S店联系了,他们告诉我‘新车是这样的,多开开,过阵子就会好了’。”周建宝告诉记者,一段时间后,方向盘抖动的问题依旧存在,刹车时还会发出尖叫声,他只好把车开到了4S店维修。

  周建宝说,他开车回到高安,车子的方向盘还是会经常抖动。他多次拨打了东风裕隆的400热线,但问题一直没得到解决。

  惊魂车辆侧翻撞上路边房屋

  据周建宝介绍,去年12月7日晚,他开着车在九江市修水县一段水泥路上行驶时,车辆突然侧翻。

  “当时的车速只有四五十码,不知怎么回事,车子突然失控,我就轻点了一脚刹车,谁知道车身开始剧烈抖动,我双手紧握方向盘,但方向盘根本没法控制。车马上掉了个头,侧翻在路上。”周建宝说,车辆受损不说,还撞到了路边一栋房屋,为此他赔了2000元给房主。所幸当时他和副驾驶上的朋友都系了安全带,不然后果不堪设想。

  事发后,南昌东兴4S店将周建宝的车拖到了南昌维修。周建宝说,事发前他刚为车做了一次保养,没想到会发生这种事。而此时,他发现该车4个刹车盘其中一个锈迹斑斑,然而其他3个却没有生锈。

  南昌东兴4S店车辆不存在质量问题

  3月10日下午,记者和周建宝来到了位于南昌市迎宾北大道1226号的南昌东兴4S店。该公司总经理助理林浩称,方向盘会抖动属正常现象,大7越野车不存在质量问题,如经权威部门检测该车有质量问题,销售方和厂家会承担相应后果。至于刹车盘生锈的问题,林浩称,这可能和刹车盘的材质有关,具体原因他也不清楚。

  在南昌东兴4S店,周建宝指着爱车告诉记者,经过维修,车辆重新喷的油漆很不光滑,一看就是修过的,而4S店甚至连维修记录都没给他。

  对此,林浩称,所更换的零部件绝对是厂家原装零部件,4S店人工喷漆的效果和厂家喷漆肯定会有区别。在记者的协调下,林浩将维修记录交给了周建宝。周建宝表示,对于此事,他将维权到底,厂家和南昌东兴4S店必须给他一个说法。

  3月12日上午,记者拨打了东风裕隆客服热线,接线员记录后称将会向厂家反映相关情况,到时会有人员回复记者。次日,南昌东兴4S店相关负责人联系记者称,厂家很重视此事,已经派了区域经理赶往南昌处理此事。

  目前,车主已向江西省消协投诉此事,双方仍在协商。本报将继续关注此事。

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