近年来，消费者与汽车销售之间的纠纷日益增多，其中多数是因车行延误交车或消费者认为车行存在欺诈行为引起的。但对于“购车后车行不给主钥匙”引起的纠纷，记者还是头一次听说。昨日上午，本网就接到这样一起求助电话。最终，经双方协商，当天上午莆田市德胜兴国际汽车贸易有限公司负责人表示，由于主钥匙已无法找回，他们愿意承担更换全车锁的全部费用，约一万元。

　　据车主肖先生介绍，去年8月份，他在位于莆田荔城区东圳东路与八二一中街十字路口处的德胜兴国际汽车贸易有限公司，购买了一辆价值41.8万元的宝马525。交车当天，车行却只给了肖先生一把备用钥匙，“他们说主钥匙在厂家那，要一个礼拜才能寄回来，可拖到现在我来回跑了20多趟，他们还是没给。”

　　此外，车主肖先生索要该车车辆合格证也颇费周折，“当时交车的时候，他们也没有第一时间给车辆合格证，后来我到工商部门投诉了，他们才给我。”

　　对此，莆田市德胜兴国际汽车贸易有限公司董经理承认是其公司的责任，但坚称这么做是因宝马车交易流程特殊所致。“车行卖宝马车都是先给车，后给合格证和钥匙的，因为很多宝马4S店和其他销售车行，为了融资将这两样抵押给银行或其他机构，等车卖了以后再拿合格证，等车主报完牌后，再领主钥匙。”

　　据记者了解，去年10月份，肖先生就已经为车辆登记报牌，为何仍迟迟拿不到主钥匙？“其实我们也是受害者。”董经理透露，肖先生所购的车辆是从泉州一汽贸公司调货，对方公司负责人因经济问题被捕，公司因此倒闭。如今董先生已无法联系到对方，主钥匙也不知去向，致使此事迟迟无法得到解决。“不过之前我们已经给了肖先生1万元，说如果主钥匙拿不回来，那1万元就当做赔偿。”

　　为了车辆安全，肖先生还是要求车行帮其更换全套车锁，董经理当即答应了车主这一要求。