4月13日，胡女士和家人来到新建县周大生珠宝店购买儿子的新婚戒指。在营业员的推荐下，她花了10122元购买了一个钻戒、一个翡翠手镯和一个翡翠挂坠。当时，对玉镯并不熟悉的她付款后便直接回了家。回家后，一名亲戚一眼就看到了手镯上的裂纹。

　　4月15日，胡女士来到周大生珠宝店内讨说法。店方称，手镯是经过正规部门认证的，胡女士所说的“裂纹”是翡翠内天然的石纹。双方就此协商了一上午。当日下午，记者与新建县工商部门取得了联系，在工商部门办公室内，新建县周大生珠宝店负责人称，手镯就是有纹这个瑕疵，否则也不会那么便宜。经过三方协调，店方负责人收回了胡女士在其店内买的首饰，全额退款。