摘要：日前，全国服务标准化技术委员会温泉服务分技术委员会在滇池春天会馆召开一届二次全体委员工作会议，温泉服务分技术委员会的各位委员及部分企业代表，在此次会议上启动了《温泉服务术语和分类》、《温泉管理与服务规范》国家标准的相关编制工作。

　　日前，全国服务标准化技术委员会温泉服务分技术委员会在滇池春天会馆召开一届二次全体委员工作会议，温泉服务分技术委员会的各位委员及部分企业代表，在此次会议上启动了《温泉服务术语和分类》、《温泉管理与服务规范》国家标准的相关编制工作。

　　云南作为旅游大省和温泉资源大省，近几年来云南旅游服务以实施标准化发展战略为契机，以建设云南旅游强省为引擎，在旅游要素行业广泛深入的开展了贯标、达标活动和服务标准化试点创建活动，逐步建立和完善了与国家标准、行业标准相衔接，以地方标准为补充，以企业标准为支撑的旅游服务标准体系，在旅游服务标准化的带动和引领下，要素行业的服务质量得到明显提升。

　　云南省质量技术监督局副巡视员石克燕在会上表示：“服务标准化工作对于提高云南服务业的国际化水平，推动旅游强省和民族文化大省建设，更加有效的释放云南的旅游资源效益，具有十分重要的基础支撑作用。”全国服务标准化技术委员会温泉标准分技术委员会委员、云南省旅游业协会SPA与温泉分会副会长兼秘书长付溟告诉记者：“协会经国家旅游局和中国旅游协会温泉旅游分会（以下简称：中温协）的授权委托，编制了《温泉企业服务质量等级划分与评定》——首个国家温泉行业标准。同时，协助中温协在全国各温泉旅游大省累计举办了12届温泉国家行业标准的宣贯培训班，为全国各级旅游行政主管部门和温泉企业培训了800多名温泉标准星级检查员。”

　　关于《温泉服务 术语和分类》等两项的国家标准的编制工作，付溟说：“在温泉标准化体系建设和标准化专业人才培养方面也是走在了全国的前列，因此，关于上述两项温泉国家标准的编制工作，特别是第一项温泉基础性国标，云南温泉协会已正式向国家和省级相关主管部门提出了有关温泉国家标准的编制申请。”