如今,网上购买机票已成为许多出行者的首选。为防止网购机票诈骗,笔者为消费者支几招。
在机票的退改签费用等方面加价牟利是一些“黑代理”常用的招数。有消费者在网上购买机票后提前数天退票,网购代理商通常的答复是不能退或者收取高额的退票费。而当消费者致电航空公司,得到的答复往往是机票可退,并且退票费远低于代理商。
目前,民航客票市场除了有大型旅行社和OTA,还有众多中小代理商,其间难免鱼龙混杂。出于安全考虑,建议消费者挑选可靠的大型代理商,或登录航空公司官网预订机票。
一般情况下,正规的机票销售渠道不会出现要求客户用银行卡直接汇款的方式购票,消费者如遇类似要求一定要提高警惕,核实网站的合法性,验证客服电话是否属实,留意其是否具有CATA(中国民航运输协会)的认证资质和工信部的运营备案,如对方自称是知名在线旅游网站且让消费者汇款,则基本可断定为骗子网站,建议消费者直接报警。
此前,不少媒体都报道过消费者购买机票时,支付的机票价格和实际机票价格不符,甚至出现支付价格高于全价票的情况。这主要是不少代理商利用消费者不熟悉机票产品,将特价机票抬高价格出售。
针对国内机票代理商良莠不齐的现状,笔者提醒广大消费者“低买高卖”的“黑代理”有明显特征,如“霸占”特价票后,会不停催促消费者付款,这是因为不少航空公司官网购票有一定的时间限制,不付款订单会作废。直到消费者将高价票款打入“黑代理”账上,“黑代理”才会下单购买特价票,从中赚取差价。
|