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国家标准查询网:日前,记者从贵州开阳县质监局获悉,该县政务服务标准化工作自今年4月各项标准试运行以来,取得了良好成效,为提高办事效率和服务水平及群众满意度打下坚实的基础,真正体现了开阳县政务服务中心“热情服务、公正公开、廉洁高效”的服务理念。
据介绍,开阳县质监局与该县政务中心精心部署、周密安排,编制并实施了400余项政务服务标准,其中通用基础体系引用国家标准41项;政务服务中心原有各项管理制度和办法的基础上转换和新编服务保障标准共87项;各进驻单位根据行政审批服务事项办理流程编制服务提供标准共272项。
截至目前,该县政务服务标准和操作规范工作已基本完成,该项工作进一步优化和规范了行政事项审批行为,缩短了办理时限,提高了办事效率,方便了办事群众,促进了政务服务水平的整体提升,各单位及工作人员的标准化意识及业务水平明显提高。