为提升出境旅游服务质量,帮助中国游客和旅行社识别和选择境外优质的旅游供应商,去年国家旅游局发布了《出境旅游优质服务供应商认定与测评标准》(国家旅游局2013年13号公告),实施“出境旅游优质服务供应商计划”。作为出境旅游客源大国,中国政府一直重视出境旅游服务品质。
在第10届中国出境旅游国际论坛(IFCOT)上,来自法国、意大利、英国、瑞典、西班牙、澳大利亚、新西兰、美国、韩国、新加坡等20个国家的地接旅行社、购物商店等新一批优质供应商被认证发布。
作为世界领先的奢侈品旅游零售商,在今年年初DFS集团全球14家位于市中心的一站式精品商城通过认证之后,DFS集团位于世界各国机场的精品购物店也通过了认证。韩国的乐天百货、新罗免税,英国的Harrods,西班牙的ElCorteInglés等国际知名购物品牌商店和一些国家的地接社也获得QSC优质认证。
据了解,“出境旅游优质服务供应商计划”是针对境外目的地的地接旅行社、酒店、购物商店、景点和餐饮服务供应商的认证项目。自去年实施以来,已有来自26个国家和地区的近200家优质供应商通过QSC优质认证,这些优质供应商将为中国游客提供值得信赖的服务或产品。
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