能效标识如何“标”

——质量技术手段服务能源节约型社会建设系列报道之三

    一张小小的彩色标签，如今一步步成为消费者选购家电产品最重要的参考依据。

    能效标识，即中国能效标识，是附在耗能产品或其最小包装物上，表示产品能源效率等级等性能指标的一种信息标签，我国自2005年3月1日起实施能效标识制度。

    国务院发布的《2014-2015年节能减排低碳发展行动方案》描述，未来将实施能效标识的产品由28类扩大到35类，将实施节能认证的产品由117类扩大到139类。

    作为节能减排的重要方面，能效标识如何“标”出艺术，值得多方思考。

    能效标识广受重视

    由于空调老化，在北京朝阳区工作的张征决定购置一款空调。他表示，省不省电、低不低碳是他此次选购空调产品的重点。国美西坝河电器MALL美的冰箱的一位销售人员表示，购买电冰箱的消费者都会关注冰箱的能效标识标签，消费者对于节电水平、能耗高低等指标非常关心。

    中国家电协会秘书长徐东生表示，随着近年来对节能减排、低碳政策的贯彻及宣传，消费者的消费意识已发生改变。“购买商品注意能效标识是一个明显进步。”

    据国际电气标准标识合作组织（CLASP）调查数据显示，在选购家电产品时，90%以上的消费者的购买行为会受到能效标识的影响。

    按照我国实行的五等级能效标识方法，记者注意到大部分电冰箱、洗衣机、电磁炉产品均能达到1级水平，即能耗最低。从目前来看，低碳、节能、绿色是电器制造商、售卖商最注重的卖点。

    标识应让人好懂

    尽管厂商重视、商家推广、消费者关注，能效标识问题也不容小视。

    记者在走访时发现，电视机产品未有任何能效标识。根据28类《能源效率标识产品目录》，平板电视机产品应标注能效标识，但记者查看了包括LG、三星、海信、索尼等多个品牌的平板电视，均未贴能效标识。国美西坝河电器MALL的LG电视销售员褚建刚对记者说，现在电视机都不贴相应能效标识标签，电视机产品的能效等级普遍处于2或3级水平。

    除去没有标识的情况，“标”得让人看不看得懂，也是消费者关心的内容。

    对此，徐东生认为，以前商家、消费者不太关注能效标识问题，现在都对节能、绿色十分重视，但也出现了标识“清楚但又不甚清楚”的局面。

    国际电气标准标识合作组织（CLASP）调研数据表明，多数消费者对于能效标识上的相关内容不了解、不清楚，有些消费者直言能效标识上的部分内容过于专业，无法直观得到信息。诸如冷藏室容积（冰箱）、洗涤容量（洗衣机）、内锅材质（电饭锅）等相关产品的物理参数，调查显示超过60%的消费者能够理解；但对于类似烧烤能耗（微波炉）、额定热负荷（热水器）、制冷季节耗电量（空调）等产品相对复杂的能耗参数，知晓率最高的烧烤能耗（微波炉）也未能超过20%，电脑的“典型能源消耗”仅有不到1%的消费者知晓。针对部分家电产品能效标识过于专业的情况，徐东生认为需要迎合消费者的需求进行改进，“‘标’得太专业确实给消费者带来了困难，如果不是专业人员，很难短时间内理解内容。”他说。

    中投顾问环保行业研究员侯宇轩则认为，不同的能效标识会让消费者产生误解，以空调为例，变频空调与定速空调的标准并不一样，变频空调的三级标识可能节能效果高于定速空调的二级标识，消费者并不了解标注的指标内容，主要是看级别分类，但出现这样的问题反而无法让更节能的产品优先获得消费者的注意。

    标识应能指导消费

    “标”得好的同时也要“标”得妙。“标”得好是要严格遵守相关国家标准，尤其是即将扩充进目录的7类产品；而“标”得妙则是要在标准的前提下，更为清晰地指导消费者。

    侯宇轩认为，消费者选购节能产品最根本的原因是节能，这就意味着能给消费者节约更多的电费，电费与产品价格之间如果能达到消费者心目中的平衡点，那么产品就很容易在市场上打开销路。在商品上明确进行标注并解释，不失为一个快速传递给消费者信息的良方。

    徐东生也认为，鉴于越来越多的消费者对于能效标识的关注，如何在有限的标签上标注清楚而明确说明，将专业化的指标以更为清楚易懂的形式告诉消费者，就显得非常迫切。