核心提示

    国家质检总局近期对国内充电宝市场进行了一次抽查，结果32批次224件样品“全军覆没”，采样合格率竟然为零。问题集中在充电宝容易自燃、电池容量虚标等。8月24日晚，央视《每周质量报告》的这则报道让无数人对身边正在使用的充电宝多了一份担忧。记者昨日走访南宁市场发现，充电宝品牌多如牛毛，市场良莠不齐，让人难辨优劣，而充电宝国家标准的缺失，也让消费者的相关维权增加了一定的难度。

    市场差价大

    种类太多难辨优劣

    25日下午，记者走访了朝阳广场、悦荟广场一带的一些数码商店，发现市场上销售的充电宝品牌非常多，且型号多样，容量从2600毫安到12000毫安不等。

    记者注意到，有一款“雄风”牌的充电宝，标称容量为2600毫安，售价仅18元。店主表示，该移动电源就相当于一块普通手机电池，容量比较小，每次使用只能给手机充满一次电，但胜在体积小，价格便宜。

    许多标称容量相同的充电宝售价却有高有低。记者在朝阳广场附近的多家手机店内看到，同为12000毫安的充电宝，有的售价达到299元，有的却只卖160元。在东葛路同一家手机销售店里，花99元就能买到10000毫安的充电宝，但也有5200毫安的产品标价299元。

    而在东葛路另一家手机销售店里，标价同为299元的两款充电宝，一款仅为5200毫安，另一款达到10400毫安。为何同样是充电宝，售价变化却如此之大？这就要涉及到充电宝的转换率问题，据该店销售人的说法：“就像拿一瓶水倒到杯子里，总会有一些水漏掉的。”

    一名手机销售人员告诉记者，即使是大品牌充电宝，在自身充满电量之后再给手机充电，无论如何中间还是会有一些电量流失掉的。正规充电宝的实际电量与标注电量相差不多，转换率都在80%以上，而山寨充电宝则只能达到60%左右，而且它的使用寿命也远远不如大品牌。销售人员称，拿产品标示的容量乘以转换率后，才能得到实际容量；再拿充电宝的实际容量除以手机的电池容量，基本就能得出充电宝满电情况下可给手机充电的次数。当然，这还要看手机电池的好坏，因为手机电池也有它的“转换率”。

    但记者发现，这种“转换率”的说法只出现在销售人员的口中，并没有出现在各类充电宝的相关产品信息上。因此，手中的充电宝是否虚标了容量，消费者根本无从得知。

    随机小调查

    7成人曾买到劣质货?

    央视《每周质量报告》报道的充电宝安全问题令记者不少身边的朋友都担忧，为此，记者特地在微信朋友圈里进行了一次随机问卷调查。结果显示，接受调查的20人中，竟有14人表示遇到过或大或小的充电宝质量安全问题。

    武鸣县邮政局职工小周一共买过3个充电宝，第一个充电宝买回家才充了一次电就给烧掉了。后来，他又同时买了两款充电宝作对比，其中一个标注容量为6000毫安，另一个标到了18000毫安。小周使用后发现，18000毫安的这个充电宝明显虚标，用起来与6000毫安的那个几乎没啥区别。

    市民小卢也向记者讲述了他的购物经验。去年他花了120元网购了一个标注容量为10000毫安的充电宝，结果才用了两次就坏了。虽然卖家换了一个新的给他，但没过多久，新的充电宝一接上他妹妹的苹果手机，竟然把手机主板给烧坏了。

    不少受访者表示，这些劣质充电宝的主要问题都是假冒产品太多，充电容易发热，使用寿命太短，并且品牌售后服务跟不上。

    虽然这14名受访者都吃过劣质充电宝的亏，但却没有一个人想过要去投诉维权。他们都认为，投诉所花费的成本太高划不来，且维权程序太麻烦。还有人认为，一个充电宝的价格也不是很高，万一买到问题产品，大多只有自认倒霉。

工商的说法

    消费者维权并不积极

    正如记者问卷调查到的情况一样，记者从工商部门了解到的数据也显示，消费者对充电宝产品的投诉确实寥寥无几。记者从南宁市工商局12315消费者申诉举报中心了解到，今年以来只接到过3起针对充电宝的申诉，涉及质量、安全、夸大宣传等问题。

    今年6月30日，南宁市民梁先生在新华路1号某店面内，花80元买了一只标称10000毫安的充电宝。他发现，这个充满电的充电宝，仅能供自己2000毫安电池的手机充一次电。为此，梁先生向12315投诉。

    让梁先生没有想到的是，他的维权过程同样充满麻烦，商家一直以“转换率”为借口不予退还，还辩称充电效果不好与梁先生的手机电池有关，这给梁先生的依法维权带来了不小的困难。然而，即便按山寨产品60%的转换率计算，这款充电宝照样严重不合格。经工商部门耐心调解，商家最终同意给梁先生进行退换处理。

    记者随后从广西消委会了解到，今年1月至今，该机构竟然没有接到一例针对充电宝的投诉。消委会有关负责人分析，充电宝产品目前还没有专门的质量标准，这或许是导致消费者维权不积极的原因。该负责人介绍，尽管尚缺相关标准，但是不管消费者在本地或是网上购买充电宝，只要发现问题，都可以向工商部门及消委会投诉，有关部门会根据受理流程进行受理。如果网购发现问题，将转至商家所在地的工商、消委会；如果商家找不到，还可以投诉网购第三方交易平台。（蒙进煌 冯耀华 吴煊 颜鹏乘）

    链接

    国标缺失 爆炸事故频发

    25日下午，记者从广西标准技术研究院了解到，目前，充电宝有关的国家标准尚未出台，企业多是依据自己的标准进行生产。据央视《每周质量调查报告》报道，由于我国目前还没有任何明确的充电宝生产规范和检测标准，众多小品牌厂商采用劣质电路板、锂电子电芯、不阻燃的外壳等材料，大量生产山寨产品，甚至是三无产品，埋下了巨大的安全隐患。

    近两年，全国各地充电宝发生起火、自燃、爆炸的事故此起彼伏。今年5月8日，深圳地铁4号龙华线一名乘客随身携带的充电宝突然发生爆炸，导致引发踩踏事件；今年4月8日，西安咸阳国际机场一名乘客过安检时，行李箱内的充电宝突然冒烟爆炸；2013年6月23日，北京地铁10号线一名乘客包内的充电宝发生自燃……根据过往案例，广州地铁公司日前已经提出“乘客在地铁请勿使用移动电源”的建议；不久前，民航部门也出台新规，每位乘客最多只能随身携带两块充电宝，严禁托运。

    对此，有业内人士建议，国家有关部门应建立全国性的产品风险伤害案例数据库，尽快开展充电宝的安全规范起草工作，出台相关国家标准。