国家标准查询网:12月7日,国家标准化管理委员会副主任崔钢率评估专家组来到桂林市,通过听取汇报、查看资料、专家会议、现场抽查等多种形式,对桂林市国家级旅游服务业标准化试点城市工作进行评估验收。
当天上午,评估组在榕湖饭店召开首次会议,听取桂林市政府关于旅游服务业标准化试点工作的汇报。2009年,国家标准委将桂林列为“国家旅游服务业标准化试点城市”,桂林市高度重视,将标准化试点建设作为规范服务行为、提升服务质量的契机,作为建设桂林国际旅游胜地、促进旅游转型升级的重要手段。根据《桂林市加快推进服务业标准化建设实施计划》,桂林市用两年时间,围绕建设桂林国际旅游胜地,加强政府引导和顶层设计,量身构建了桂林市旅游服务业标准体系,开展了服务桂林特色的标准化工作,加快桂林旅游提档升级。同时,在“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素行业中,选取了20家企业作为首批桂林市服务业标准化建设的试点单位,并指导企业进行标准体系的建立。
崔钢说,国家标准化委员会希望通过桂林等国家级旅游服务业标准化试点城市工作,总结出一批可在全国推广的标准化经验,并以此带动全国其他城市开展服务业标准化工作。桂林是中外闻名的旅游城市,又在紧锣密鼓建设国际旅游胜地,具备较好的政策环境,希望桂林市能以服务业标准化试点工作为契机,探索出一批新经验、新成效,并总结提炼出能在全国推广适用的经验成果。评估组专家们也要以认真严谨科学的态度,对桂林标准化试点工作从专业性角度提出好的改进建议,将桂林旅游服务业标准化试点工作推向新的高度,走向全国,走向世界。
会上,评估组还听取了市质监局、旅游局、桂林民间国旅、乐满地度假世界、桂林旅游股份有限公司有关负责人关于标准化试点工作的汇报。当天,评估组还现场评估了两江四湖景区、桂林旅游咨询中心、世外桃源景区、《印象·刘三姐》等试点。
秦春成、董乐群出席会议。